昆盈企業重視人才發展　創造無“線”價值

以人為本的人資管理

專訪：丁靖祐 昆盈企業 人資部 副理

產業別：電腦及其週邊設備製　公司名稱：昆盈企業股份有限公司
成立時間：1983年 　　　　　
公司網址：http://www.geniusnet.com.tw
主要商品／服務項目：
⊙電腦週邊⊙光學影像⊙數位相機⊙遊戲機
⊙週邊儲存裝置⊙多媒體家庭劇院及網路通訊產品

『人』是組織中最珍貴的資源，同時也是最難運用、維持和發展的資源。企業若能妥善的善用人力資源管理，必可使組織的人力資源發揮出最大的功效，且將有助於增強組織整體的生產力與競爭優勢。「以科技創造自由自在的生活空間」與環保承諾為使命的昆盈企業，自1985年開始，以「Genius」品牌行銷全球，從一隻小滑鼠出發，至1989年已成功打入歐洲市場，目前已成為全球第二大滑鼠製造商。
除經營電腦週邊相關的產品外，2002年，昆盈也積極轉型跨入「專業無線週邊」與「消費性電子產品」領域，並導入數位相機、IPod / MP3喇叭。目前全球共有五家子公司、12國合約行銷經理、300多個夥伴遍及86個國家。

舊系統功能陽春　思考汰換舊系統

回憶當時之所以要建置人力資源系統，人資部副理丁靖祐表示，最主要的原因是因為昆盈要導入ERP系統，所有的系統與資料均必須與ERP 系統連結，當時昆盈雖有人資系統，但功能陽春且僅止於人事資料及薪資計算的模組，2000年時，公司為安然度過「Y2K危機」，及考慮到原系統不管是速度上，或是效能上根本無法與ERP系統做連結；再加上當時台灣總公司的人數已達300多人的規模，大陸方面也有3,000至4,000人的規模，為了做好台灣總公司與大陸方面的人力資源管理，讓兩邊的管理階層取得資訊具一致性，因此，我們開始思考是否需汰換舊的人資系統的問題。

訓練制度須與人事制度結合

丁靖祐接著說，另一個原因，是知識管理（Knowledge Management）一詞在2001年時非常盛行，當時我們的總經理認為昆盈有必要將各組織人員在其專業知識的Know-how建置在一平台上，於是我們開始構思e-Training，讓研發人員可以隨時從e-Training平台上獲得所需的資訊，也才能進一步讓昆盈的產品得以繼續延續、讓技術可以分享與延續。唯e-Training平台必須與人事制度結合，舉凡有關人員的晉升、輪調、甚至是接班人計畫都必須連結於人資系統，基於此，我們開始尋找一套真正符合需求的人資系統。

訂立RFP審核廠商系統與需求的差異

關於評選系統廠商的部份，丁靖祐說，在選商方面，我們依系統建置的需求，訂立RFP（需求建議書）來審核廠商系統與需求的差異，審核的重點除系統功能外，我們也很在乎系統未來的擴充性與相容性。由於ERP系統廠商本身並沒有開發人資系統，為了日後的資料在做拋轉時，避免有系統連結的問題發生，而連帶影響到ERP系統裡的資料發生錯誤、或是無法即時更新，因此，在ERP系統廠商的建議下我們開始與叡揚資訊展開合作。
在選商的同時，昆盈更成立「人資系統評審委員會」，透過委員會裡每位代表針對各部門的實際需求對系統廠商提出Request，並請廠商評估及回覆。丁靖祐表示，企業人資系統的建置一定要由人資部門來主導，雖然也有開放部分權限供其他部門的主管與人員查詢，但畢竟人資系統是以HR為主，主要的使用權仍在於HR人員。另外，為確保所建置的人資系統是可以與ERP系統連結，我們也將ERP系統執行委員會的成員也納入系統評審委員會中。
昆盈明白「人力」是企業組織構成之根本要素，「人力資源」則為企業創造價值之核心資源。人資部副理丁靖祐指出，昆盈在導入人力資源系統後，確實帶來以下正面的效益：

節省時間　人力做更妥善的運用

以往雖有舊系統輔助，但畢竟功能有限，當部門主管需要該部門員工的基本資料或是出缺勤記錄時，仍必須透過HR部門提供，不但無法即時得到所需的資訊，也增加HR人員的工作量。現在有了系統後，因組織所有成員的人事資訊統一建置在系統內，確保人事資料的有效性、完整性，也提供資料查詢的便利性，無形中，節省HR人員的時間與工作量，讓HR部門人力能更妥善的發揮與運用，提升專業的服務品質。

培養主管自主性的觀念　讓管理資訊透明化

系統上線後，昆盈在人力資源系統的使用已朝自主化發展，現在各事業部的主管都可以是人資主管，可隨時透過系統查詢員工的基本資料，如學經歷、專長或是出缺勤記錄，掌握最新人力資源配置的情況，並可適時的配合組織的發展策略做調整，讓管理資訊透明化。

提供即時和整合性決策參考

現今組織所做的任何一個決策，已不可能從單一角度思考，但一定是先從「人」的角度出發，因此，公司的主管除了想掌握人員的基本資料外，更想知道整家公司的生產力，也包括了記錄及流程等資訊，而這套系統就能適時的發揮功用，讓人員能適才適任。

達到自助式人力資源管理的目標

為確實做到為同仁的人事資訊保密的工作，昆盈的人資系統採用「Single-Sign-On」單一簽入機制，由同仁自己編設一組密碼，HR部門開放部份權限讓同仁自己做人事相關資訊的查詢與管理，這樣一來，大家就能透過密碼來管理及更新自己的人事資料，並可隨時做資料的查詢，如薪資、出缺勤記錄等，對同仁而言是相當便利的系統，也提高同仁使用系統的意願。

活化人力運用調度能力

科技的更迭迅速，而電子資訊業界的產品行銷與研發人才流動率又總是居高不下，因此，產品行銷與研發人員的知識與技術傳承非常重要。昆盈為改善這個問題，開始思考如何進行人才Copy，藉由各項的教育或專業訓練的導入，及透過訓練系統的輔助，提升產品行銷與研發人才的整體技術與專業，活化組織的產品規劃與研發能人力，並適時調度人才與能力，以因應未來發展需要。

輕輕e點 價值無限

「人力資源」已不再像過去只是笨拙的處理人事及核發薪資的作業，它已蛻變成如同我們今日所認知的，是提供企業變革、成長與策略方向。科技已成為下個世紀不可或缺的部份，昆盈企業在競爭激烈的市場中競逐，將繼續推展「輕輕e點，價值無線」的使命，未來更將在無線產品技術領域不斷提昇與超越，並承諾環保，以創造無限的價值