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內建CMDB 打開IT資訊地圖：
這個變更單是為了哪張問題單?
修改過哪幾行程式?通過哪些資安測試?
變更會影響到哪些服務?
資訊一目暸然
7/24小時的自助服務平台：
後疫情時代資訊人力短缺，若IT忙於回應業務單位的需求，對生產力及服務體驗都是雙輸。
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