CeBIT德國漢諾威電腦展

世界規模最大的資通訊展德國漢諾威電腦展（CeBIT）於2011年3月1日登場，參展重點由去年的火紅的3D產品，轉至今年的雲端以「Work and Life with the Cloud」為主題，號召全球4000多家廠商投入此盛會，台灣軟體龍頭廠商叡揚資訊也首度參展，以Vitals/KM知識管理產品搭配雲端服務來進攻全球市場。

叡揚資訊繼谷歌（Google）去年在漢諾威展掀起雲端話題後，是今年唯一參展的台灣軟體廠商，以自行研發的明星產品 Vitals/KM 知識管理產品打頭陣，強調透過雲端服務技術及多國語言架構，靈活整合IT架構與保存企業無價的知識資產，已成為中日台三地大企業指定產品，並獲得許多公部門及大型企業好評，如：行政院、國科會、頂新集團康師傳、新光產險、中國信託、中油公司、新光醫院、成大醫院等等。

此外，另一項參展目的，除了歐洲客群外，CeBIT同時能吸引美洲、亞洲、中東及非洲等地供應商及買主齊聚，叡揚資訊希望藉由此次展覽，打入歐洲市場並拓展更多國際商機。

這次CeBIT之旅，不但有來自歐洲及中東的公司願意建立經銷商等合作模式，成為當地的銷售夥伴，甚至有一些公司對於應用Vitals/KM 在內部教育訓練及課程也相當感興趣，這對於第一次參展的叡揚來說，給予相當大的鼓勵。

Vitals/KM 開啟歐洲商機

「第一年，大家難免會對我們很陌生。」叡揚知識產品國際事業處協理陳俊民表示，這是第一次叡揚踏上類似CeBIT這樣盛大的國際展覽，「會去參加CeBIT的買家大多都有購物清單名冊，所以對於GSS這Logo難免會有比較遠的陌生感。」再加上，CeBIT過去以硬體為強項，相形之下，叡揚這種純軟體的公司就更需要後天的經營努力。

不過，陳俊民也強調，這趟參展經驗也吸取很多寶貴的經驗，例如，有一些歐洲買家也會分享歐洲下單文化，「第一年看到GSS是陌生，第二年看到會有印象，等到第三年發現GSS依舊有參展，就會開始對這品牌建立信心，這時候下單的Timing就來了！」他不諱言地說，新公司參展很辛苦，因為第一次去，大家都就是觀望打量，通常要等到第三次來展，人家覺得你有能力撐的下去，才會想來找你談談。

「這是一個可以直接面對客戶的第一線。」陳俊民表示，參展感覺就像一個面談會一樣，這些來自全球的買家不可能光憑網站介紹就下單，透過面對面的交談與接觸，不但可以拉近彼此的距離及客戶最新需求，同時最重要的就是建立無形的信任感，讓機會更多、商機無限。

KM 應用領域

外部競爭資訊與商情收集

• 自動設計擷取競爭資訊、專利、新知等外部資訊，供內部分享與訂閱。
• 降低到外部網站找資料的時間及頻率，大幅提昇工作效率。

專案與研發資產知識管理 •

• 有效整合企業內各專案、研發技術、專利文件及圖庫資料。
• 快速連結與收集產品研發知識，加速新產品開發與上市時程。

學校單位知識管理

• 配合學校系所評鑑，快速完整收集評鑑相關文件展現成果。
• 有效結合理論與實務輔助教學，讓學生體驗知識蓄積轉化、分享學習及創新分析過程。

行政作業知識管理

• 建置人事、採購、法務、SOP等行政相 關知識文件庫。
• 管理文件自動分類與關聯性建立，方便資料搜尋與延伸閱讀。

整合資訊入口網

• 整合入口網站，快速掌握公告及最新文件，有效節省作業時間及提昇工作效能。
• 隨時查詢相關文件及業務相關或有興趣的訂閱文件。

醫院知識管理

• 有架構地管理醫院超過120 種以上的文件，累積醫院管理歷程的知識與經驗，讓PDCA 持續循環。
• 多維度文件架構，讓醫院快速因應醫院評鑑、教學醫院補助計畫評鑑、國際JCI 評鑑等各項認證的準備。

作業流程資產管理

• 直覺式的ISO作業流程管理，方便使用者參考依循、匯整資料、稽核軌跡與統計資料。
• 提昇組織作業流程管理之效率與有效性。

組織記憶管理

• 詳實記錄組織架構及業務執掌，有效降低新進人員職務調動時之困擾。
• 工作上所需之作業規章、相關法規、教育訓練教材等知識皆能輕易的獲得及應用。