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【導航e紀元】Sterling Commerce 為客戶展現創新價值
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【導航e紀元】Sterling Commerce 為客戶展現創新價值

撰文 |  IBM軟體事業處大中華區行業解決方案業務總經理 李永財

IBM 如何看待明年 企業IT 景氣?

IBM不是市場分析專家，也非經濟專家，無法預測明年景氣。但是，不論經濟趨勢好或壞，在「智慧的地球」策略驅動下，IBM 持續加強能量投入軟體業務，創造對客戶的高度價值一直是IBM 長期的策略，在2008- 2009 年金融風暴中，IBM 仍有不錯的成績。IBM 也已經公佈了2015 年的藍圖，我們也努力朝2015 年 EPS 的目標邁進。

  • 自2002 年開始，IBM 連續35 季，每季每股盈餘（EPS）都有兩位數成長，金融海嘯對它沒有任何影響。
  • 市值逾2200 億美元，僅次於蘋果。較金融海嘯前市值成長近50%。
  •  2010 年EPS 逾11 美元後，最新目標是2015 年要達20 美元。

IBM 併購 Sterling Commerce 之後，IBM 會扮演的角色為何? 策略是?

併購Sterling Commerce 後，IBM 整併 Sterling Commerce 產品的優勢，與既有的Smarter Commerce 產品家族整合。

我們將會有最好的商業訂單管理系統做為基礎，協助完善複雜的線上購物系統市場；也就是說， 把訂單管理系統(OMS，Order Management System) 與電子商務解決方案(WCS ，WebSphere Commerce Server) 做整合，成為IBM 在市場上最強的e-Commerce 解決方案。

這個解決方案可提供最快速的線上購物服務以及最準確的訂單處理流程，協助企業將不同的銷售管道整合在網站中，達到客戶線上採購，實體通路取貨的多元一站到位之服務。

除了訂單管理系統外，我們也在規劃運送管理系統(TMS) 和倉儲管理系統(WMS) 來協助企業處理複雜的e-Commerce 供應鏈，目前IBM 已經在中國與Ningbo Smarter Logistic 合作，提供此解決方案以因應龐大的商業需求。 

在原有的 Sterling Commerce 產品線中，IBM 認為最符合未來 IT 市場需求的產品是?

Manage File Transfer ( MFT ) 及 CONNECT:Direct 是Sterling Commerce 兩個最主要的產品。全球主要的金融企業或組織都使用 Sterling 的MFT 方案作為企業標準，而這也是目前需要處理大量金融線上交易最安全的方法之一。

Sterling Commerce B2B Integrator 是另一個現在在市場上引起熱烈討論的產品，B2B 入口網 站(Portal) 將成為多數企業未來必須建構的主要解決方案。這個解決方案可讓企業透過一個共通平台整合不同業務，它將讓企業全面優化企業的供應鏈管理，使企業更有效率。

從IBM 角度來看，叡揚與其他經銷商有何優缺點? 跟叡揚合作政策為？

因為叡揚資訊是一間成熟的軟體公司，並擁有 20 多年的經驗，相對其他經銷商而言，不但成熟獨立，銷售覆蓋的能力也較強，並具有專業技術。IBM 跟叡揚的合作策略是：將既有的產品線以及銀行的業務，擴充到非銀行的業務合作。對任何新的產品、新的特性，我們都會優先提供給叡揚；在客戶的服務方面，即便需要GCG 或者GMU 的支持，IBM 都會提供。對於叡揚來說，我們希望它能夠持續保持這種銷售能力，也持續擴展金融方面的業務。

未來合作中，哪些地方可以再加強？

雙方可以加強在業務方面的互動領域，包括產品、市場行銷以及各方面之能量累積，把兩家的業務做大，通過Sterling Commerce 為客戶實現更多價值創新，以多贏多的局面為通盤考量。