國外開發商如何解決 App 開發中最耗時花人力的 「錯誤修正溝通」

因應市場數位化轉型需求，不少企 業、服務紛紛從原本線下實體營運 模式移轉到線上，而在手機使用逐漸成為 主流情況下，更有不少業者開始藉由 App 形式提供服務內容。

以美國知名的聯合航空為例，為了滿足每 天成千上萬顧客的使用需求，加上越來越 多人習慣使用手機 App 訂購機票、查詢航 班資訊，如何開發出一款各類型手機都能 順暢使用、不延遲，同時做到防護個資不 外洩的 App，將成為穩固業界龍頭地位重 要的基石!

叡揚資訊資安事業處處長范家禎分享，現 階段在開發 App 的過程中，必須針對不同 規格的手機硬體環境，以及作業系統版本 進行測試，其中「溝通除錯修正流程」更 是開發中最花時間、人力的過程。面對日 漸增多的 App 使用需求，如何能讓開發商 以最低的成本、最快的速度完成開發呢?

手機型號越出越多、App 更新越來越 快，程式開發如何完美升級?

叡揚資訊資安事業處經理游文賢說明，App 的開發是由 PM 與工程師團隊共同完成， 然而在開發過程中 PM 與工程師其實會有 不同的需求，PM 負責時間成本控管與客戶應對，希望開發流程能夠「快」且「便 宜」;然而開發工程師則負責程式編寫與錯 誤排除，希望能盡快挑出 bug，別整天活 在程式 debug 的地獄中。

而過往在開發後的測試則由測試工程師操 作不同手機、分別下載測試環境，記錄 App 在各個作業系統版本下的執行結果，並且將 異常情況逐一記錄。但隨著市面上智慧型手 機型號日漸增多，手機系統更新速度逐漸 加快，甚至客戶同時提供 Web 形式服務的 話，App 更新測試將花費更多人力與時間， 對於 PM 也將增加更多營運成本。

App 開發中「溝通除錯修正流程」 最耗時，數位化紀錄成加速關鍵!

范家禎處長分享，因為看見台灣有這方面 的需求，叡揚資訊開創首例，引進國外開 發商運用多年的 SeeTest 自動化測試解決 方案，透過自動化形式與人工智慧技術輔 助，讓開發者能藉由網路遠端連接真實裝 置，進而獲取真實測試結果，甚至可將整 個測試流程完整記錄，以利日後還原相同 測試結果。

叡揚資訊資安事業處處長范家禎分享，因為看見台灣有 日漸增加的程式開發需求，叡揚導入國外
SeeTest 自動 化測試解決方案，解決目前耗時花人力的測試問題。 圖片來源:TechOrange

游文賢經理補充，其實過往在 App 開發設 計的過程中，除了測試環節，耗時最多的 其實是「溝通除錯修正流程」，例如負責測 試的人員難以跟撰寫程式的人員說明錯誤 情況，因此如何還原 App 的錯誤執行等溝 通，就會佔據整個開發流程三分之二左右 的時間。

叡揚資訊資安事業處經理游文賢分享，「溝通除錯修正流 程」是程式開發中最耗時的問題，
SeeTest 自動化測試 解決方案透過數位化紀錄，真實還原開發流程。
圖片來源:TechOrange

加上 App 開發專案除了開發測試的時間排 程，尚須預留時間給不同軟體市集做上架 審核，也因此讓開發者難以有足夠的時間 仔細確認 App 內容編碼是否正確、執行效 率是否有問題。

但是藉由 SeeTest 自動化測試解決方案輔 助，讓開發人員只要透過一個線上平台就 能針對各式手機型號、不同作業系統進行 測試，無需購買耗材以及另外下載測試軟 體。

叡揚資訊資安事業處處長范家禎分享，因為看見台灣有日漸增加的程式開發需求，叡揚導入國 外
SeeTest 自動化測試解決方案，解決目前耗時花人力的測試問題。圖片來源:Techorange

同時為滿足零售、金融客戶有購物流程紀 錄、金融服務等需求，SeeTest 也提供不 同測試腳本模型，像是以臉部掃描識別付 款，或是透過點選特定圖像操作的模式， 讓開發人員能夠預先記錄與修正各種 App 使用流程會遇到的問題。

同時，針對最耗時的「溝通除錯修正流 程」，SeeTest 也以數位化形式記錄測試 流程與結果，一旦 App 在測試過程發生問 題，就能輕易記錄問題如何發生，加速開 發人員修正速度。而為了讓使用者有順暢 的 App 使用體驗，SeeTest 平台也讓開發 人員能轉換成使用者角色，從使用端提出 優化的修改建議。

叡揚資訊協助客戶
無痛導入程式開發應用服務

范家禎處長分享，測試其實是 App 開發中 相當重要環節，如使用者操作體驗、執行
流暢，以及個資的使用安全等，像是聯合 航空的 App 在購票時延遲或當機，都會 影響使用者決定是否繼續使用 App 的關 鍵。

叡揚資訊長年深耕於應用系統安全領域， 為了協助台灣企業打造更臻完善安全的程 式開發環境，於 2006 年起投入了源碼檢 測領域，協助許多企業強化 Open Source 安全性及管理議題。

同時也將過去長期在台灣各大醫療、金 融、製造業等其他不同領域的經驗，轉 化為更強大的能量，跨足行動應用資安 領域，協助客戶針對 Web 及 Mobile 強 化防護與落實安全檢測，從顧問角色提 供客戶強大而完整的技術與法規諮詢與 支援，這次首度在台灣導入 SeeTest 自 動化測試解決方案，在數位轉型加速的 新時代以最短的時間，達到最完整的資 訊應用部署!