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2008年全球策略技術主流 叡揚資訊提供您最有力的主流工具
2008 GSS Solution Day於7月24日擴大舉辦,特別邀請暨南大學李家同前校長、台大管理學院曹承礎副院長、中華徵信所張大為總經理及環球徵信社林建山教授等多位學界業界知名人士進行Keynote Speech,並依客戶不同產業與需求,提出有效資訊應用解決方案供經驗交流分享。

2008年十大策略技術

全球化的趨勢使得企業的競爭更白熱化,政府機關面臨社會需求也更迫切,根據Computerworld報導Gartner調查機構最近所發表研究報告指出,明年(2008年)各機關及企業如果未能有效改進資料中心的效率將會承受極大的衝擊,而這種衝擊是源自策略技術─對手已經使用而自己仍不自知時。

該研究報告進一步指出明年的十大策略技術依序是綠色資訊(Green IT)、通信整合(Unified Communications)、業務程序管理(Business Process Management)、詮釋資料管理(Metadata Management)、虛擬化(Virtualization)、混搭(Mashups)、Web平台(The Web Platform)、運算組織構造(Computing Fabric)、手機上網(Real World Web)和社群軟體(Social Software)等十大策略技術。

綠色資訊已經成為更多企業善盡社會責任策略的一條管道,這種綠色資訊的策略技術驅使機關或企業資料中心的運作朝向更講究效能以及設備的充分使用,同時也面臨減少資源使用的衝擊;網路通訊技術由傳統的類比通訊轉到IP數位通訊,將影像傳輸、電話交流與文字通信整合在統一封包的通信整合策略技術將採用Web2.0機制來加強公司的網路系統;業務程序管理則不單是一種技術,更是利用資訊技術來模擬、模式化和設計機關或企業的業務程序,其關鍵趨勢是業務程序管理的評估,包括模式化開發(Model-driven Development)、內容及文件管理(Content and Document Management)、協同能力(Collaboration Capabilities)、系統結合力(System Connectivity)、企業智慧活動的監控管理(Business Intelligence Activity Monitoring and Management)、規則及系統管理等;詮釋資料管理已經成為機關或企業整合資料(如客戶、產品資料及倉儲資料等)的首要工作;至於虛擬化技術目前已到2.0版,提供災害備援系統複製的功用,而混搭工具可以讓使用者將多個網站集合單一應用,而Web平台更是未來的服務模式。

KM是明年主流應用工具

談到策略技術就要想到其相關的應用工具,而明年的主流應用工具是甚麼?在上述的十大策略技術中,綠色資訊、業務程序管理、詮釋資料管理、混搭、Web平台、社群軟體等六種策略技術在知識管理系統都已具備,因此,知識管理(Knowledge Management,KM)稱為2008年的主流應用工具應不為過。

根據CIO Update的報導AMR研究機構的統計,今年(2007年)全美花在知識管理軟體的經費將達到73億美元,而明年更要成長16%而到達85億美元。該項研究對於為何那麼多的機構願意把大筆經費花在KM上也作了說明,由於過去只著重在結構化資料及集中處理系統,忽略了非結構化資訊及人際互動資訊處理,因此,現在機構需要大力去獲取、應用大量的非結構性資料,而透過知識管理系統的動態管理工具,利用其內容管理(Content Management)、搜尋(Search)、介面平台(Portal)及協同技術(Collaboration Technologies)有效改進處理效能、使用滿意度及便捷性,就成為機關或企業的主要應用。

Vitals/KM知識管理系統

叡揚資訊自2004年推出知識管理系統Vitals/KM後,由於系統結合自然語言技術,大量的知識文件運用自然語言機制自動分析文件,可即時自動提供關鍵字、分類及摘要,更提供相關文件的自動連結及查詢。Vitals/KM具備文件夾權限設定機制,可根據人員、群組來設定使用權限,有效控制使用者文件閱讀、編修、刪除等權限,並具備Role Base之分散授權、集中控管之最先進權限控管能力,並可整合AT-Domain或ADS(Active Directory Services),甚至是結合PKI做更嚴謹之權限控管。

Vitals/KM高親和力的人機介面,提供使用者迅速且精確的搜尋檢索資訊,並涵蓋完整的文件管理功能,輔以文件審核及評分、版本修訂等控管機制,再藉由管理性統計分析報表,確實了解知識管理推動成效,有效協助知識管理的永續成長與運作。知識管理除組織內部文件外,Vitals/KM更結合BIM外部資訊擷取模組,可自動化擷取網站資訊並直接匯入資料庫,降低使用者到外部網站找資料的時間及頻率,大幅提昇工作效率。再者,Vitals/KM也提供「知識社群」及「專家黃頁」,藉由社群機制打破時空限制,增加同仁間的交流,進而協助機關或企業組織隱性知識的發掘;而人才是機關或企業的最重要資產,所以透過專家黃頁,可提供完善的學習、散播知識及分享經驗。

目前採用叡揚資訊Vitals/KM的主要客戶如行政院本部、研考會施政計劃管理系統、行政院衛生署、中央健保局、行政院環保署、財政部基隆關稅局、新光產險、華南產險、新光醫院、署立玉里醫院、威控自動化機械、震雄機械、食品工業發展研究所、萬能科技大學、醒吾技術學院等。

炙手可熱的新版KM

為迎接並提供2008年主流工具,叡揚資訊最新版的知識管理系統將於本年底(2007年12月)發表。新版Vitals/KM知識管理系統是採用最新主流技術,諸如以標籤(Tag)功能提供群體智慧的創造,提供標籤雲(Tag cloud)的動態展現,讓使用者能清楚知道知識的最新及最密集的落點,將知識文件擴展為可擴充的物件,提供各種不同組合的應用,並且提供堅強的整合能力,不僅可支援多種廠牌的資料庫且可和其他權控系統整合(如AD,LDAP,Scorpio)、支援多種組織帳號來源(如AD,H/R DB,LDAP…)、和其他廠牌Workflow系統的整合以及與DRM產品的整合能力。新版Vitals/KM不僅只有上述主流技術的加持外,其高彈性整合平台(豐富、簡易且各種型式的API)的能力將成為機關或企業單一化的整合平台,新版Vitals/KM將讓您的知識管理系統不再是機關或企業內一個特定且封閉的應用系統,反而成為機關或企業內資訊應用的共同平台,將所有知識文件集中索引,達到Web2.0時代各個系統能夠容易混搭的目標。