Vitals/KM知識管理系統使用者聯誼會
靠知識維持競爭優勢 用創新打造未來契機
為感謝VitalsKM廣大客戶群長久以來支持愛護，叡揚在10月22日特別舉辦「VitalsKM使用者聯誼會」，邀請了近50位多年來最忠實的客戶們一同回娘家，更藉此聚會提供客戶們一個知識分享及經驗交流的園地。此次聯誼會很榮幸邀請到《哈佛商業評論》全球繁體中文版陳修賢總編輯以「靠知識維持競爭優勢，用創新打造未來契機」為題說明KM的成功應用案例，以及台灣科技大學產學合作副教授級專家陳永隆博士，也和大家分享其多年來協助客戶成功推動KM的寶貴經驗及方法，讓大家一同迎向未來再創新契機！
陳修賢總編輯以湯姆笙企業知識領導戰為例，提出策略轉型三步驟，首先標定真正的市場；了解客戶的目的與工作流程；最後則針對客戶最重視的特質，發展產品。當資訊時代來臨，知識型組織紛紛崛起，舊模式不再可行，而績效愈來愈取決於無法監督的因素，陳總編輯也說明四項實務做法，藉以構成學習型組織基本架構的基石，把持續學習變成日常工作的一環，包括：一、取得最佳知識，來設計明確的流程指導原則。二、適時讓員工得到所需資訊，以利員工合作。三、定期蒐集有關流程的資料，以了解工作如何完成。四、研究這些資料，努力找出各種改善之道。
陳永隆博士以策略、組織、科技、流程、內容、文化、創新七大面向來解說完整型的知識管理架構，並在會前訪談叡揚的台中榮民總醫院、雷爵網路科技（股）公司、台灣NEC（股）公司三客戶，整理出在推動Vitals/KM知識管理系統時所必須要規劃執行的內容及方向，更進一步說明企業如何有效運用知識管理系統，大幅節省人力資源，更幫助企業在龐大的資料系統下有效率的運用內部資源，共享知識經濟，進而提升公司效率及競爭力。
此次聯誼會，藉由兩位專家的分享讓叡揚與客戶之間能夠像老朋友般的交換新知與經驗分享，客戶的回饋與指導，更是叡揚持續努力的最佳動力。會後，叡揚同仁也和所有客戶一同用餐，利用餐敘時間讓客戶們彼此互動交流，分享導入時的經驗及方法，藉此機會能彼此學習，再一次達到並發揮知識管理的主要精神。
