Success Story
第 6 頁，共 13 頁
財團法人臺灣營建研究院 學術教育
推動 BIM 主要是協助降低規劃設計期的不確定性以及避免衝突，曾經做過調查，只要一個介面沒有處理好，後續工程上會花更多成本與時間去修補
臺北市政府工務局水利工程處 政府單位
陳郭處長指出:「知識管理系統導入先決點一 定要同仁覺得好用，才能提升同仁黏著度 ; 資料量也要非常完整且充足，宛如 Google 任何資 料都找得到; 使用者更要多，唯有大家都有在使 用，你才會跟著使用，如此方便的系統，很快 就會形成文化，進而避免主要推動者人事異動 時，知識管理就逐漸無人使用的困境。」
Vitals ESP企業知識協作平台
藥人才人才管理顧問股份有限公司 中小企業
在Vital CRM客戶關係管理導入後，各項工作高效自動化，而高度使用 LINE@ 的藥人才更指出此產品可以跟 LINE@ 整合相當吸引人
Vital CRM客戶關係管理
建康盛吉生醫股份有限公司 醫療業
李董事長說到 VitalCRM 客戶關係管理功能 與服務眾多，而我們最 常使用的功能為客戶記 事，可完整記錄業務與 客戶的面談重點，後續 由客服人員與客戶接洽 再次確認時，就可稽核 前端業務記錄是否完整，如有遺漏部分也能 馬上補充。
Vital CRM客戶關係管理
凱基商業銀行股份有限公司 金融業
在統一思維與建制環境、服務使用過程中，全力協助我們 的叡揚資訊服務團隊更是功不可沒，讓我們 一起將不可能變可能，是成就優質服務不可或缺的好夥伴。
Information Management
新光合成纖維股份有限公司 製造業
新光合纖也邁開智慧工廠步伐，以「產業智慧化」為目標擎劃出一系列的智慧工廠藍圖，遇人才斷層、技術落差，知識管理也成產業智慧化策略地圖中的一塊。
Vitals ESP企業知識協作平台
富邦金融控股股份有限公司 金融業
富邦金控導入 Control-M 自動化批次管理系統至今，其跨系統、跨平台整合批次作業讓管理更便利，使用者可隨時依需求調整，靈活訂定排程
Information Management
逸祥國際股份有限公司 中小企業
逸祥國際，透過Vital Payroll雲端薪資管理系統，創造公司薪資管理效率提升 80%，並降低 90%主管調閱薪資數據時間的數位轉型秘訣
Vital HCM人力資源管理
大都會國際移民事業有限公司 顧問服務
常因人事異動及紙本管理客戶資料，造成資訊落差，重工的狀況不斷， 也讓公司決定再次找尋適合的CRM軟體，提供客戶更好的服務，也大幅提升服務效率
Vital CRM客戶關係管理
中華電信研究院 電信業
5G、物聯網和智慧城市推動消費者對即時性和便利性需求加深。Amazon、Netflix等企業持續求新求變，更新頻率甚至可達每年1,460次
鈞生股份有限公司 零售業
鈞生剛接觸到VitalCRM便感到介面相當直覺，參加叡揚所舉辦的實機教育訓練課程更是相當實用，對於剛接觸這套軟體的新人來說毫無銜接困難
Vital CRM客戶關係管理
21 世紀不動產台灣區總部 顧問服務
公司採用叡揚VitalCRM之後，讓過去一周需要8小時的業務溝通會議縮短為每月4小時業務會議且完整的歷程記錄更讓業務異動後的客情也如實傳承
Vital CRM客戶關係管理
衛生福利部中央健保署 政府單位
無須再下載大量分析資料，降低資料落地、外洩疑慮，IA 自助式分析平台相容格式眾多，可直接將龐大資料量轉化為易解讀的報表，無須資料格式轉換
大數據分析解決方案
台灣汽電共生股份有限公司 製造業
台汽電以師徒制輔以叡揚資訊知識管理系統 Vitals ESP作為另一數位學習管道，將電廠SOP、報告等文件集中管理，打造完整的改善與學習機制
Vitals ESP企業知識協作平台
中華民國心臟病兒童基金會 非營利組織
過去會計軟體動輒數十萬增修報表或客服諮詢又要另外收費，叡揚雲端會計總帳軟體採年租計價，提供多管道客戶服務，支援線上即時開通並可免費試用30天
Vital GL會計總帳
Alleycat's Pizza 巷貓國際餐飲文化股份有限公司 零售業
營運團隊可透過 CRM裡面的記事跟消費紀錄了解客戶喜好進行活動促銷，也可使用行銷郵件功能進行每個月一次的會員電子報發送，持續維持與會員的熱度
Vital CRM客戶關係管理
中國醫藥大學北港附設醫院
「學習型組織文化養成後，醫護知識會內化於日常作業中，當遇到醫院評鑑也自然水到渠成，不需花太多時間準備」吳院長點出知識管理結合作業流程的重要性
Vitals ESP企業知識協作平台
棨楊餐飲股份有限公司 零售業
棨楊的課程相當多元，包括國際咖啡師、烘豆、拉花等課程不斷進行，Vital CRM 的確改善我們過去以紙本管理學員資訊的傳統模式，提升效率
Vital CRM客戶關係管理
亞力通訊股份有限公司 資訊科技業
KM 系統的導入一開始只是一張具有功能性的白紙，需要的是各部門將系統豐富充實起來，不但只是將資料上傳，更要進行有邏輯的分類，讓資料變成知識
Vital Knowledge協同知識管理
兆豐國際商業銀行 金融業
為持續提供消費者不間斷的優質服務，除持續強化軟硬體，效能監控更是勢在必行的事情，所以尋求有效的應用程式效能監控與管理工具刻不容緩。
AI 智能維運與效能監控
國家通訊委員會 政府單位
一路走來解決過無數使用單位與應用情境的問題，專訪NCC知識管理推手吳簡正彙集十年來的經驗精華，幫助有意或已導入 KM 的企業鑑古知今未雨綢繆
Vitals ESP企業知識協作平台
喬光股份有限公司
Vital CRM 在公司「管理」這 件事是一大利器，不論是主管管理業務，或業務管理客戶，導入後，整體業務的時效管理至少提升 20% 以上
Vital CRM客戶關係管理
智慧財產局 政府單位
叡揚資訊在軟體開發、系統整合的專業，以及在機器學習自然語言方面相當的投入，獲得經濟部智慧財產局的肯定而承接「專利大數據知識領航計畫」專案
AI 機器學習
合全產品開發股份有限公司 製造業
導入Vital雲端知識管理系統後，透過各部門派遣種子教練進行教育訓練並在叡揚專業顧問調教後，施行5個月後舉辦全公司的「知識管理成果發表競賽」
Vital Knowledge協同知識管理