2009 GSS Solution Day【創新技術應用 提升競爭力解決方案】研討會
叡揚一年一度的IT盛會--2009 GSS Solution Day已於10月7日在富邦國際會議中心圓滿落幕，今年邀集了多家相當特殊卻也是當前重要課題的Solution Provider一同加入今年的盛會，協辦單位包括有台灣微軟、工研院、日本ORIO TECH CORP. 及NEC SOFTWARE北陸、精品科技、台灣網路認證、頤德國際、飛康國際網路、台灣富士全錄、網擎資訊等，在多家合作夥伴的共同分享創意激盪之下，也讓活動內容更加多元豐富。
活動當日，現場齊聚了三百多位產官學界各領域的菁英，今年GSS Solution Day活動以「創新技術應用 提升競爭力解決方案」 為主軸，冀望在此景氣回春、組織改造的重要時刻，叡揚能夠將這幾年所累積的能量與成熟度運用在各方Solution上的創新與躍進跟客戶分享，幫助與會來賓們在面對企業集團國際化以及兩岸大變化下，對於所需的e化彈性流程與架構調整都能有更深更廣的思考方式。
今年度活動有三大主題廳，分別為「創新技術與應用-競爭力、少紙化」、「組織共用版資訊架構-易管理、低成本」、「打造安全穩定高效能系統維運環境-安全與穩定」，並在各主題廳的Keynote時段邀請了產官學界的重要領導人物作專題演講，台大管理學院曹承礎副院長主講「創新有夢不是夢」；行政院研考會資訊處何全德處長，則與我們分享「電子化政府的挑戰與契機」；精品科技劉振漢董事長則是談論目前當紅的資安議題「防止資料外洩」。
整日的活動就在會場內精湛演說，會場外攤位的豐富展示內容中劃下圓滿句點，活動當日吸引了產官學界各領域的貴賓到場參與，場面熱鬧、互動密切，與會者反應熱烈。
以下是當日活動演說內容的精彩記要，與您一同來分享：（叡揚網站上有更詳細的內容）
「創新技術與應用-競爭力、少紙化」
在「創新技術與應用-競爭力、少紙化」議程中，邀請來自各領域的專業講師與夥伴一同來分享新時代的轉變中，企業或機關所應具備的創新思維以及技術應用。首先由台大管理學院曹承礎副院長的演說揭開序幕，以成立於1999年的阿里巴巴網站服務創新之路為例，分享阿里巴巴如何將「傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求」做為生存與發展的根基，並逐步架構出完善的電子商務產業鏈，建立全球數一數二的網上貿易市場。而目前正夯的「雲端運算」是另一項新興的創新服務，不管是國家型科技計畫，或有潛力成為下波經濟發展重心的醫療健康服務業，都可以運用雲端運算服務做為有力的解決方案。
臺灣網路認證(股)公司黃乃寬董事長就電子憑證普及後的網路化效應，來分享如何創造一個安全的電子交易環境。日本ORIOTECH平田耕一郎社長，特地由日本前來參與本活動並演說「防止資料外洩的漂亮解法與架構」，藉由Vitals/KM結合Thin Client Capsule系統來保護企業寶貴的知識資產。CSR（Corporate Social Responsibility,企業社會責任）是企業與國際接軌及風險管理的新策略，頤德國際嚴德芬總經理在會中分享利用Vitals/KM系統妥善管理CSR，將可內化成為企業的競爭力。
在數位行動化議題首先則由工業技術研究院資通所鄭仁傑組長以「行動數位生活--隨時、隨地、隨身的便捷行動網路服務」為題，由全球整體產業發展趨勢及重要廠商動態說起，導出以隨時、隨地、隨身應用建構出包含住行育樂醫利購的行動數位生活願景。接著臺灣微軟大型企業業務暨經銷事業群經理孫宗治是以整合通訊為題並以語音通話與視訊會議實例，分享大家。台科大陳永隆博士則由Device1.0、Device2.0到DXML及其應用架構說明在「裝置服務化的資訊整合新年代」的應用。
「組織共用版資訊架構-易管理、低成本」
「組織共用版資訊架構-易管理、低成本」議程邀請行政院研考會資訊處何全德處長以「改變與感動的力量--電子化政府的挑戰與契機」為題進行專題演講，強調e政府是觀念革命、服務革命及價值革命，說明政府改造的目的是打造一個「精簡、彈性、效能」的政府，因此將著重於組織、法規、流程及文化改造四大面向來進行，而改革的力量來自於資訊科技的成長與台灣躍變，資訊科技的創新運用，將釋放驚人的社會改造力量，並提升台灣軟實力。基於民眾對電子化政府服務需求日增，e政府的建置也將改變政府與民眾、企業及社會的溝通互動方式，提升政府優質治理的能力，而效能與節能將是今後e政府的發展重點。e政府基礎建設之發展策略、管理原則、技術架構與成果，將逐步朝雲端運算演化，這與研考會近年制定簡單化、標準化、虛擬化、模組化、綠能化及整合等資訊改造基本原則，和雲端運算發展方向不謀而合。
台北市政府資訊處張家生處長與現場來賓分享台北市政府領先各縣市政府所建置完成的市民單一服務窗口-1999市民熱線，說明1999的精神與關鍵核心如何解決市府內部與外部的客服問題，並累積知識成為服務的競爭力。張處長說明1999市民熱線的專案特色，包括「整合型單一話務服務窗口」，將話務中心的功能由「加值型總機」優化為「市政服務全流程管理中心」；「作業流程改造」，組織變革最小、迅速整合各機關既有資訊建設及業務流程；「迅速、經濟建置作業」，建置期5個月；「如期如質實踐為民服務的承諾」，公開透明案件限辦期限與流程重視民眾滿意度，建立全民督工機制。最後張處長並指出經由1999的開辦形塑企業型政府優質服務形象、創立市政客服第一品牌，是最受民眾肯定的市政服務。
飛康國際劉乃文副總的「雲端儲存大解放－備援與回復機制的另一解法」則由雲端運算的定義、五大特性談到三種服務模式及其架構，並解析比較四種雲端展開模式。
「打造安全穩定高效能系統維運環境-安全與穩定」
在「打造安全穩定高效能系統維運環境-安全與穩定」議程中，精品科技董事長劉振漢教授以「防止資料外洩」為題，說明內賊入侵盜取資料所遭受的損失約40倍於外賊的入侵，並分享個人寶貴經驗。劉教授以實例說明，內賊入侵竊取資料所造成的嚴重後果，根據美國聯邦調查局（FBI）以及電腦安全學院（CSI,Computer Security Institute）聯合調查發現「外部入侵」造成平均損失約為6萬美元，而「內部洩密」造成平均損失約為270萬美元。而2004年5月日本「雅虎BB」外洩450萬筆個人資料，每筆賠償約新台幣160元，總計約新台幣7億元。企業面對資料外洩的問題不可不慎，應就人員、軟體、硬體、資訊等方面做適當的風險評估及解決方案。
叡揚資訊陳志雄資深副總也在此議程中，針對「資訊中心管理知識化」進行演講，說明如何建構出可傳承的SOP與經驗累積平台。此外，更有多位叡揚的專業講師分別談論開放環境中軟體開發與工具整合實例；系統程式品質管理；應用系統層360度資訊安全與稽核；永保優質系統效能秘笈；批次作業流程與資料交換自動化；資訊中心維運與服務管理等等豐富內容。