效能監控實例分享：協助企業IT監控系統效能，卓越使用者體驗

叡揚資訊今(17) 於台北凱薩飯店辦理極致效能—壓測到監控的AP 管理祕訣研討會，會中邀請合作金庫、國泰健康管理顧問公司現身說法問題解決及管理經驗，本次活動有近百位金融、政府單位資訊主管出席，共同交流討論營運時面臨的應用系統管理困境，優化系統效能！

根據調查顯示，資訊軟體產業為僅次於金融產業的全球第二大市值產業，而隨著資訊科技快速更迭，各大企業無不追求IT 服務品質，以符合使用者期待。叡揚資訊系統業務處長何玉雲則指出，系統效能的重要性，表現在網路搶購限量演唱會門票或特價機票，一旦系統無法負荷不僅影響營收也流失客戶。當各大企業做足了前期的調查、投資、使用者滿意度調查等，最終目的都是希望系統上線後能夠好的服務品質、留住客戶，而以國內來說，尤以金融、醫療、及政府產業的感受最為深刻！

Fintech 科技崛起，銀行業務面臨轉型，使用者忠誠度降低，網站Apps 操作稍有不順，直接導致的就是客訴變多、甚至客戶跳槽。合作金庫分享自身對個人網路銀服務品質更加重視，透過叡揚資訊代理的dynatrace 效能管理APM工具進行網銀服務監控，化身網銀的行車紀錄器，更完善即時監控、快速異常查找等機制，並將網銀服務品質維持在最佳狀態。相同地，國泰健康管理顧問公司也強調，身為醫療體系的一員，健檢系統與照護平台是與民眾溝通的橋樑，確保系統與平台的服務穩定度及系統回應速度是重要課題，目前藉效能管理工具稽核使用者操作，符合資安規範並全面性針對系統效能瓶頸進行改善，化被動補救為主動防禦與健檢中心的服務精神更契合。

叡揚資訊有感於現今資訊服務的高標準，期望能透過多年協助大型企業壓力測試、效能監控管理經驗，幫助著重使用者體驗的金融銀行、醫療體系及電子商務等產業，提供迅速、穩定、完善的服務系統。更多訊息請瀏覽壓力測試方案、效能管理方案及客戶案例。