新舊並陳─ 改造賦予 新生命與新價值
每次經過北門郵局看見被保留的台北城，感受到歷史文物與現代生活並存的美感，總覺還好當年有智者決定將其保留，這樣的心情也牽引我與家人偶而造訪迪化街、鹿港小鎮等地，它們雖古，但具有文化與歷史的價值。西門町經歷重整創造了新生命與新價值，城市的新生有如組織或公司歷經持續改造，常產生新機會並創造數百年甚至更長的生命。
台灣媒體過去較關注電子業，所以社會大眾對電子業技術變革與產業鏈的劇烈競爭是很有感受的， 特別今年又碰到紅色供應鏈議題。但近幾年以「軟」帶「硬」的Apple，或是純軟的Amazon、Google、FB、Microsoft，甚至是Open Source Software等軟體所創造的影響性與價值遠大過去所知的硬體公司了，而事實上硬體公司也都積極轉型，但普遍都還是得面臨原本文化與管理上的包袱。
資深VS.年輕
激盪出的組織價值
叡揚成立至今29年了，開創以來只專注於「做軟體」，但面對組織成員逐年資深與資訊技術一再精進的衝擊，開發人員與最新技術之間自然產生的科技落差，組織應如何看待這樣的問題呢？
依照叡揚的做法有以下對應之道：
1. 鼓勵與要求：我們鼓勵公司內資深人員理解現象並提升自我，並提供相對配套措施，如：教育訓練、內部討論社群（SIG）、管理機制等。
2. 為公司注入新血：年輕人的加入自然會挑戰公司技術更新也帶來活力與朝氣。
3. 重視資深同仁的專業知識：資深的人未必是組織的負債，端看其心境，雖對新技術上手能力較弱，但只要有技術架構概念加上既有的專案管理能力、推動事務方法及長久歷練後的系統性思維與視野，所能創造的價值是不斐的。
組織健康成長並投入新技術領域：健康代表有能力為未來願景佈局，務實地投入技術開發與資源，才能吸引年輕人加入成就事情，創造未來。舊是
資產或包袱？端視如何看待與處理，叡揚有些領域投入很久了，累積相當多經驗與領域知識，如：系統管理、資安、人資、公文管理、會議與企業社群協同作業、客戶關係管理與徵授信系統等，我們看到新舊結合的創新價值，於是將既有領域知識與雲端科技結合，用來對應日趨複雜商業營運環境，就如同一個有計畫整理與改造的舊市區是能創造出新生命價值的。
虛實並重
重相輔相成O2O（Online to Offline）
在Amazon與eBay崛起後，曾有一段時間彷彿實體商店會逐漸絕跡，特別是可以數位化的產品，因為大家到實體商店體驗後，想買東西很自然就上網比價購買，然隨著時間過去，卻發現原本實體商品雖有了網路商店等新通路，同時實體商店轉變成休閒品味與諮詢交流的場所，店內擺設舒適氣氛溫馨，能夠觸發消費者購買慾，這樣的書店文化，在台灣與國外都有成功案例。這些現象也已延伸至銀行了， 因為「錢」在銀行早已數位化成「數字」，可在電腦、網路與手機間充分被處理，根本可以不要「實體鈔票流」，因此過去幾年國際性銀行縮減分行與轉型即是實體銀行轉型虛擬通路的實例之一，也是金管會曾銘宗主委倡導Bank3.0中的一個元素。
另外一件有趣的事是當音樂和影視產品數位化後，影迷、樂迷們擁有影音產品的形式從實體的專輯轉變成數位化的MP3等，甚至也可以從YouTube欣賞到喜愛的作品，而這樣的現象也改變演藝圈的商業模
式，歌手與電影主要的營收來源是演唱會及電影院的體驗式消費，數位影音產品反倒成了吸引粉絲參加演唱會、看電影的入門磚，從這樣的現象可以知道虛實是互補。
然而，Apple則又是另種O2O實證，因為Apple的商品可在網路上買到，但卻又開創獨領風騷的Apple 旗艦店，讓實體店面成為消費者體驗的重要場域。當這些現象發生，我們看到了虛實常常不是互斥，而是相輔相成，才創造了O2O（Online to Offline and Offline to Online）的概念。
宗教信仰聯繫情感與
討論、會議也有 O2O 現象
十年一劍 逐步脫胎換骨
成為最實用的工作創意平台
「十年一劍」。當人生多了一些閱歷之後，對前人的這句智慧多了一份感受。堅持產品，並用產品走入國際市場是叡揚於2003年開始的目標，Vitals/KM是在這願景下以SOA及多語言架構開發的第一個產品，過程中堅持維持一個版本的理念讓我們放棄掉不少專案的機會，讓產品團隊有精力持續地改版將使用者需求逐一落實到產品內，雖然過程中研發團隊常常為了某些功能必須得脫胎換骨地改造產品核心設計。
10年過去了，Vitals/KM已擁有一個非常堅固強大的企業級文件管理核心，也具備了非常豐富的social與mobile功能，為此，去年我們將Vitals/KM更名為Vitals ESP（VitalsEnterprise Social Platform），讓叡揚的KM系統更符合現下使用者的需要與科技趨勢，這也是VitalsESP不僅可作為企業內部作業流程正式知識留存與分享之用，更可以較隨性、活潑且即時的方式作為組織內部針對特定事項討論的Enterprise Social Platform。
由於V i t a l s ESP具備了多維分類、API、功能強大的搜尋引擎（Search Engine）等良好基礎，加上使用者的意見回饋，讓我們有機會與能力在持續改善Vitals ESP 的UI（User Interface）與UX（UserExperience），友善的使用者介面和經驗讓Vitals ESP成為不少客戶日常營運中交流討論與找資料的工作平台了。
強而有力的平台
容易加值解決多樣問題
