【知識協作專欄】面對研發管理 一套好的平台勝過一切

隨著跨國專利大戰開打， 越來越多 企業體悟到不論是在專利訴訟談 判或是充當抵禦外敵的防護衣，手中若 握有專利金牌如同處於不敗之地，也因 專利如此可貴，故不論是在研發過程、 申請、審核、維護等等，都是一項高難 度高複雜高專業的知識管理流程，而過 往紙本化半人工之型態已逐漸被歐美淘 汰，藉由導入e 化辦公室之作業精神提 昇整體競爭力，另外，透過研發紀錄的 e 化管理在未來美國專利訴訟discovery 程序中亦可以省下不少的開銷。

博大國際智權股份有限公司（Portal International IPRs Service Co., Ltd.） 目前為母 公司博大股份有限公司( 台灣大學育成中心投資 之企業) 唯一之轉投資子公司，結合海內外智慧 財產權及技術領域之產、學界專家群，於2006 年正式共同成立博大國際智權股份有限公司， 其核心團隊擁有技術、科技管理或專利法務雙 背景之成員，同時結合多位資深專家群，採取 「跟隨式服務」模式，提供會員廠商或研究機 構全方位「智慧財產權加值運用方案」(IPRs Total Solution) 之專業服務。

「叡揚Vitals/KM 是一個很適合成為研發管理知 識資料庫的平台！」博大國際智權股份有限公司 黃鳳梅經理說明，「在研發管理中，一般公司或 是研究單位往往會忽略專利相關的文件保存與交 流，例如內部研發的相關紀錄、專利申請過程中 的答辯紀錄、專利家族的管理與維護、競爭者專 利監控、產品市場資訊等，這些文件的管理與應 用將深深影響到未來專利是成為壁紙或是金牌的 重要因素。」除了資料的多樣性以外，專利文件 產出的過程中間修修改改的文件版本總是讓人眼 花撩亂，「舉例來說，科技產業涉及的專利知識 複雜且廣泛，因此每一個專案執行過程中，專利 工程師需與內部研發工程師、專利事務所與智財 顧問等多方反覆進行溝通以確認專利申請的範圍 與內容，目前以人力進行文件上的溝通，文件校 稿版本多，人工控管費時費力，加上專利工程師 為加速瞭解各類產業知識，往往花費重複的精力 去解決分散在不同專案中的相似問題，浪費執行 時間與資源。」

研發管理中另一個重要的環節在於營業秘密的管 理，「在營業秘密管理方面，傳統的作法以紙本 進行管理，有人要調閱時需要核可紀錄，這樣才 能保存證據，但是缺點就是以人工的方式進行檢 索與資料管理，造成搜尋不易、效率不彰、耗費 人工、保存困難，甚至流程控管困難等問題。」目前很多公司都是把研發紀錄文件、專利文件放 在Intranet 或是單純用Excel 進行管理，但這並 不能落實研發管理的真正精神。博大國際智權股 份有限公司高千雯經理說明，透過KM 的權限 管理以及浮水列印的機制管理就可以解決上述 的問題，而KM 所提供的線上檢視功能不但環保節能，而且也不用帶著厚重研發資料。又， KM 提供多版本功能，讓使用者一目了然每份 文件被修改的記錄，以及時間與修定者；完全 配合企業安全策略，讓企業的知識分享安全無 慮 。此外，KM 所提供之互動留言機制，讓使 用者可藉由當時的回覆及答辯記錄，理解與還 原當時情境及更多細部的注意事項。

故由上述的經驗可知透過叡揚Vitals/KM 可以 建立一套完整的研發管理知識樹，如：營業秘 密資料庫、獲准專利資料庫、公開專利資料 庫、申請中專利資料庫、提案技術資料庫、放棄專利資料庫、爭議專利資料庫等等，讓資料 清晰化，擺脫過往Excel 管理，告別分類不清 的問題，並藉由KM 標籤功能，清楚掌握專利 跟哪些產品有關係及延伸關連。

就效能而言，過往各項專案執行過程的記錄分 別存在不同的地方，使不同單位無法共同分享。黃鳳梅經理強調，透過KM 系統累積過去 豐富專利申請與分析經驗及對文件內容進行知 識管理與分享，才是企業得以持續擴張發展的 競爭力，而且可以縮短新人訓練的時間，讓專 案進行更順利。