Success Story
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星宇航空股份有限公司 航空業
透過將資安的概念植入於服務、基礎建設、開發流程及日常工作中,讓「資訊安全」成為公司文化根基,使星宇得以從頭到尾完整提供安全、高質感的飛航服務
宜蘭縣政府 政府單位
讓作業更有效率,聚焦縣政服務與民眾服務,相較舊系統制式化缺乏彈性,Tracko 多源智慧追蹤平台,具有填報便利性、報表多樣性和可調控的週期性
台銀人壽保險股份有限公司 金融業
資訊系統有三點優點,分別為人力、時間、正確性。只要將系統前端填報內容做好把關,後續一鍵輸出,避免人為疏失,也減省人力,降低作業時間。
行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院 醫療業
恩主公醫院著手強化資料分析能力。叡揚資訊的技術支援、標準導入流程,加上 Vitals HAS 醫療資訊分析系統的功能,成為他們新一代系統首選
東和紡織股份有限公司 製造業
東和紡織,從企業文化扎根,建立持續學習與知識分享的文化,導入「叡揚資訊 Vitals ESP 企業知識協作平台」,成功打造敏捷生產體系
聯新國際醫療集團 醫療業
推行知識管理的第一步「標準化」管理,將隱性知識外顯化,建立內外部評核的品質系統,透過標準化文件建立,讓作業制度合理化,減輕同仁工作負擔
內政部營建署 政府單位
營建署對外服務成效顯著民眾有感,對內 亦積極配合數位政府政策,對此,不僅將對外服務的建管系統整併且雲端化,對內也導入知識管理系統優化行政效能
世磊實業股份有限公司 零售業
世磊實業多年來以高品質的服務及成就,不斷導入最新及更人性化的科技產品,以最高工藝品質為家庭增添健康、時尚、溫暖和機能性等生活元素。
黑沃咖啡 零售業
有時候客戶連在哪買都忘了,導致需要耗費許多時間找尋資料。在這過程中不但客戶體驗不佳,客服人員工作也相對耗時費工,導入 Vital CRM 之後,所有電商平台資料不但快速整合,更可針對客戶輪廓進行精準行銷,正是黑沃咖啡今年以深耕客戶服務為目標的最佳體現。
震旦集團 中小企業
震旦雲早期曾開發自己的內部 CRM,用過其他競品,採用了 Vital CRM 後發現這才是可以長期使用的產品。越深入使用越發現其功能的多元性
競鋒國際股份有限公司 中小企業
競鋒有鑑於重要主管的郵件內容, 基於營運管理所需,實有善加保存之必要,但 考量備份至異地端的程序相對繁複,於是引進 MailBase 雲端備份歸檔服務,如此就算儲存在 個人電腦的重要 pst 檔因故遺失,也能藉由雲 端備份系統迅速還原。
台灣自來水股份有限公司 政府單位
為持續不斷的優化台水在降低漏水率、淨水場現代化、推動備援管線工程、提高供水普及率與服務品質等面向的能力,需要透過系統化的方式大量累積與傳承專業知識,事實上, 這也是我們會攜手叡揚資訊展開系列課程的原因,期望能藉此深化員工對知識管理的了解,並透過建置知識管理系統加速知識積累與傳承 的速度。
微風廣場實業股份有限公司 零售業
Radar睿達人力資源管理系統,以人才資本管理思維,整合微風集團組織願景,打造永續運營模式, 促使同仁自我實力提升,建全微風生態圈人才體質
新竹縣政府 21 個局處 政府單位
各局處各自發展管考方式,缺乏統一格式,資料統整困難,透過導入Tracko多源智慧追蹤平台,功能豐富,滿足各式案件管考需求,著實提昇行政效率。
某政府單位 政府單位
Openfind MailBase 郵件歸檔管理系統, 將對內、對外的所有員工溝通信件完整歸檔、妥善保存並透過壓縮機制,降低儲存容量,有效節省磁碟空間
博智電子股份有限公司 製造業
博智電子能在 PCB 產業做出差異化,其生存 之道就是硬體科技與軟體知識兩者並重,尤 其專攻高階 PCB 訂單,更需要不斷新技術開 發、推出新產品與使用新設備,為了留存人才 在開發過程的知識經驗與改善歷程,博智電子 的智能小組將知識管理納為很重要的執行項 目,來協助內部落實持續改善,避免再犯失敗 經驗。
泛亞工程建設股份有限公司 製造業
泛亞工程建設股份有限公司(後述簡稱泛亞 工程)秉持專業優先及永續經營理念,求 新求變,面對市場趨勢變化與挑戰,屢創獲利佳 績,證明長期以來走正道,不行倖,及重視人才 之努力方向至為正確,得以在業界出類拔萃,並 持續茁壯成長。
中華社團領袖聯合總會 非營利組織
七百多人的活動我們透過Vital CRM客戶關係管理,1小時內完成利用預先發送序號的報到程序,相較過去要請人在活動前打電話通知確認來得有效率
衛生福利部疾病管制署 政府單位
衛生福利部疾病管制署(後稱疾管署) 近年運用 人工智慧與大數據分析技術, 提升決策準確性與即時性,內 部人員近期更主動以開源軟體 和免費工具建置升級版視覺化資料分析系統。
高雄市立聯合醫院 醫療業
高聯醫院長張宏泰表示,導入 Vitals ESP 知識管理企業雲,就是過往我曾任的服務單位有使用,而好東西、好工具當然要持續使用
財團法人臺灣營建研究院 學術教育
推動 BIM 主要是協助降低規劃設計期的不確定性以及避免衝突,曾經做過調查,只要一個介面沒有處理好,後續工程上會花更多成本與時間去修補
臺北市政府工務局水利工程處 政府單位
陳郭處長指出:「知識管理系統導入先決點一 定要同仁覺得好用,才能提升同仁黏著度 ; 資料量也要非常完整且充足,宛如 Google 任何資 料都找得到; 使用者更要多,唯有大家都有在使 用,你才會跟著使用,如此方便的系統,很快 就會形成文化,進而避免主要推動者人事異動 時,知識管理就逐漸無人使用的困境。」
藥人才人才管理顧問股份有限公司 中小企業
在Vital CRM客戶關係管理導入後,各項工作高效自動化,而高度使用 LINE@ 的藥人才更指出此產品可以跟 LINE@ 整合相當吸引人
建康盛吉生醫股份有限公司 醫療業
李董事長說到 VitalCRM 客戶關係管理功能 與服務眾多,而我們最 常使用的功能為客戶記 事,可完整記錄業務與 客戶的面談重點,後續 由客服人員與客戶接洽 再次確認時,就可稽核 前端業務記錄是否完整,如有遺漏部分也能 馬上補充。