效能、便民、創新資訊應用研討會

 交流組織改造經驗 提昇資訊服務效能

行政院宣示政府組織改造的核心目標為「打造一個效能、便民、創新的政府」。工欲善其事必先利其器，叡揚為服務各機關，特別在2月12日假台灣金融研訓院舉辦「 效能、便民、創新」資訊應用研討會，當日近百位機關組織人員與會，相互交流組織改造及效能提升的經驗分享。

活動以三個不同主軸的議程分廳進行，「便民服務與無紙化」談論公務機關如何提供民眾最切合需求的服務，並介紹便民服務窗口、公文線上簽核與無紙化線上申辦等當前各機關最熱門的話題，同時也邀請台北市政府資訊處陳俊男組長與來賓分享台北市政府單一申訴系統應用於1999市民熱線服務的經驗與成果，及公務機關如何運用IT資訊提供民眾最切合需求的便民服務窗口，該場次座無虛席，學員反應互動熱烈。

「創新與傳承」介紹叡揚最新研發的「teamKube會辦活--會議交辦活動系統」，本系統針對活動或會議，提供利用系統創新的管理機制，大至機關的各項施政計畫，小至首長的約會管理皆可透過系統進行追蹤管理以帶動行政革新。而「效能提升」則分享叡揚資訊業務委外服務的經驗，幫助面臨預算編列緊縮壓力，卻仍需維持資訊服務水平的政府機關輕鬆應付公務資訊化的轉變。