站在知識管理的肩膀上發展更多應用的可能

工具的發明與使用讓人類得以飛速進化，為了能更好用，工具也會持續改進，除了原本功能上的提升，也會增加其他的附加價值，就好比瑞士刀原本一開始只是一般的軍用小刀，但是為了滿足軍隊的生活環境需求，就再加入螺絲起子跟開罐器等諸多功能，大大提升行軍生活的便利性，也因此有了萬用刀的別名，在上個世紀甚至從瑞士推廣到美國成為軍人的必備工具。 

這樣的工具發展邏輯也同樣適用在軟體上，隨著資訊科技日新月異，能解決辦公情境的軟體多不勝數，但是能一體適用在所有的辦公情境的卻不多，例如一般常見的即時通訊軟體只能 

專精的解決溝通的問題，一般的文件管理系統也只能解決文件存取與權限管理的問題，這類解決單一問題的軟體雖有其必要性，但就像早期的軍用小刀一樣，只能解決一種類型的問題，遇到不同職務獨特的辦公需求，依然束手無策，對企業來說只能治標不能治本。

發展出多元應用的軟體

非一朝一夕


不諱言地，叡揚資訊自有產品 Vitals ESP 知識管理企業雲在 2003 年開發初期也是為了解決 企業內常見的共同痛點，例如查找資料很慢或找不到、人才輪替時難以無縫接軌經驗傳承、現行文件庫無法建立多維關聯性等問題，於是發展出一套建構完整的知識管理系統。 

但隨著辦公情境與科技趨勢的變化，產品發展也必須與時俱進持續改進，早在 2015 年已跳 脫傳統的知識管理範疇，加入社群化、行動化的元素，往協同知識社群平台的方向前進，致 力於打造一個能滿足各個職務的知識數位工作圈。 

產品發展十多年後的今天，Vitals ESP 也像瑞士刀一樣，不斷增加其附加價值，確保系統具備實用性、多元性與便利性。正所謂隔行如隔山，Vitals ESP能夠在不同產業不同職務發展出多元的應用，是因為產品團隊在經歷 過四、五百個企業客戶的建置案後，吸納不同產業、不同職務的辦公應用需求才能延伸出特化應用，總而言之，Vitals ESP 在解決一般共通性辦公問題的同時，也能深入解決各個產業、各個單位非共通性問題的資料管理作業需求。 

滿足各產業的特化應用

正在開枝散葉持續發展

軟體產品要十多年來不被新興科技淘汰實屬不易，甚至延伸發展多元應用更是難得，這一切要歸功於開發過程的前十年，產品團隊在知識管理系統領域努力打下的深厚基礎，以及叡揚自有顧問團隊導入服務的努力，一直與客戶並肩成長與解決問題。 

產品發展至今，在各產業也有不少代表性客戶，例如國營事業有台灣中油、台灣造船， 製造業有廣達、世界先進、元太科技，政府單位有台北市政府、交通部航港局、財政部財政資訊中心，金融業有中華郵政、中國信託、群益證券等共五百家客戶，足見叡揚隨時保持強大地產品研發與導入服務能量。