【知識協作專欄】翔名科技精實內部管理力 強化外部競爭力

成立於 1991 年的翔名科技致力於半導體關鍵零組件技術本土化，透過與學界及國外之技術合作，建立本土製造技術與競爭力，進而建立最完整供應系統，提供業界最完善的服務，以掌握國際大廠的半導體零組件訂單。近期甫完成寶虹科技併購案，翔名科技在組織擴張時，也同步強化內部的管理基礎。

翔名科技財務長張雅植說：「公司強化內部管理是採取比較積極、量化的方式，因此翔名科技是透過績效考核評估員工的工作狀況，主要因為公司整體成就是來自每位基層員工的工作成果，因此翔名科技由上至下，貫徹工作達成率指標。」

希望建立清楚透明的工作流程

利於統籌管理

張雅植財務長不諱言地指出，早期曾經發生公司內部人員離職後沒有將專案的細節交接清楚，而該專案的 domain know-how 又只有那位離職員工了解，導致後續接手的專案成員不但無法立即得知專案狀況，公司還必須重新培養人才，而翔名科技為產業鏈的上游，專案延誤不但可能影響整體產業鏈的進度，也顯露出更需加強公司內部管理，為避免類似情形再次發生，管理高層希望將公司內的工作、任務、專案集中在共同的工作管理平台，讓進度透明化也利後續管理。然而公司內各單位的工作職務與性質不同，需要一套彈性、符合各單位作業流程，同時方便主管掌握整體進度的辦公協同軟體才能統籌管理。

一站式工作管理

需全方位滿足各種工作需求

了解公司狀況與需求後，翔名科技遂積極尋找解決方案，張財務長回想當初選商時，因為公司內部希望業務單位能夠全面導入，因此曾經考量過客戶關係管理（CRM）工具，但 CRM 軟體無法符合工程單位、維修單位等其他部門的作業需求，為落實內部管理的政策，翔名轉而尋求專案管理的工具，因此這套軟體必須能廣泛的適用於非專案人員，如：行政人員、業務等不同角色紀錄平日的工作流程。因此在多方比較之下，於 2014 年 9 月導入叡揚資訊 teamKube工作管理平台， 透過teamKube 落實全體公司的工作達成率指標，更向下擴散，提供不同性質的工作人員不同的情境運用。

                                      
                                         ↑翔名科技財務長張雅植（左）、翔名科技資訊部副理江俊毅（中）、叡揚資訊業務代表謝忠益（右）。                                                                                      

teamKube

具高度彈性

切合各工作職能需求以樹狀結構規劃全公司專案與工作，由總經理室、總管理處、財務部及其他各部門，串起工作的關聯性。