遊戲橘子引進叡揚HR系統 工作效率e級棒

專訪：張文杰 遊戲橘子  人力資源處  處長

本文轉載自經濟日報97年5月8日E3版

走進遊戲橘子辦公大樓，明亮活潑的橘色系辦公樓層，透露出青春朝氣的公司文化，以提供線上遊戲營運與研發聞名的遊戲橘子，公司核心價值在於「創造歡樂、勇於嘗試、啟發心智、創新創意、追求榮耀、保持年輕」。成立於民國八十四年的遊戲橘子，是一家相當年輕的公司，內部的員工年齡層也普遍較低，因此大部分員工對於使用電腦，上網操作業務系統，都較容易吸收與學習，而遊戲橘子很早就進行內部人力資源業務的相關系統e化，將部分行政工作轉由電腦系統處理，員工可以自行上線查詢相關資料，例如同仁最關心的薪資、假期等相關權利，人資系統電子化後，人資行政工作比例也就相對降低。

員工自我管理，降低人事行政資源浪費，提升管理效率

符合遊戲橘子企業精神，同樣年輕朝氣的人力資源處處長張文杰表示，遊戲橘子目前採用叡揚資訊的R.A.D.A.R.人力資源資訊系統(HRIS)，不僅能快速處理人資行政工作，對於服務員工、協助公司轉型、協助行政管理也多所助益，此外，與內部同仁息息相關的薪資、請假管理、線上教育訓練申請、績效評比電子化、管理資訊的及時呈現（平均年薪、平均學歷）等，也都希望可以逐步上線，未來讓員工都可以從資料庫自行調閱，減少人資部門的行政工作負荷，讓人資部門可對於員工服務投注更多心力，並提升工作效率。   

R.A.D.A.R.人力資源資訊系統  針對HR使用者立場量身訂做

張處長繼續說明，其實遊戲橘子早期就有一個舊的人事資源管理系統，在當初協助建置的公司倒閉後，便再無法獲得應有的服務，因此在員工服務的效率上也很難做出更多的改善。在經過內部審慎評估後，決定重新尋找有豐富HR系統導入經驗，且能完整提供人力資源管理解決方案的公司來為遊戲橘子重新規劃並量身建置一套符合橘子需求的人力資源資訊系統。

評選結果最後由HR系統導入經驗完整的叡揚資訊獲選，從2007年初進行評估，到2007年7月開始進行導入，當年底即完成整體系統建置。叡揚資訊R.A.D.A.R.人力資源資訊系統從HR使用者端的角度出發設計，並輔以程式開發角度導入，在溝通上更能以HR的立場思考，並且參考過往豐富的導入經驗，協助遊戲橘子建置適切的人資管理系統，過程中，原有的舊系統亦在轉換交接期間內持續正常運作，同步將資料也轉進新系統，進行雙向平行測試，以確保新系統上線運作後的平穩。

以人才為中心，遊戲橘子立足台灣放眼全球

展望未來HR部門在遊戲橘子的定位，張處長期望HR部門跳脫過往人事行政管理的層面，能夠更精進於服務員工的需求，協助公司吸引更多優秀的人才投入，而在服務員工部分，包括加快人才招募速度、降低既有員工離職率、提高員工產值及提昇員工滿意度等面向。張處長期許現在叡揚資訊R.A.D.A.R.人力資源資訊系統的導入，也能夠幫助人力資源部門的同仁達成減少行政工作的負擔、把工作重心轉移到增強員工服務、協助公司變革管理等更策略性的工作上。

面對遊戲橘子的海外版圖佈局，在外商公司有豐富人力資源經驗的張處長也期許遊戲橘子能夠以優秀的人才為基礎，立足台灣，放眼全球，目前海外地區如中國上海、北京、香港、日本、韓國都設有辦公室，因此未來會希望台灣與海外的人力資源架構可以更緊密地連結，除了人力資源相關資訊的即時回報以外，更能推動集團內許多優秀人才的跨國輪轉，例如派任優秀員工赴海外工作。
目前這樣的案例在線上遊戲產業仍然不夠普及，在遊戲橘子的制度下也還僅止於個案處理，但未來HR制度越加健全後，集團內的人力資源管理都將更加整合、標準化與制度化，並建立可相互連結的基礎，如此有助於集團內人才的流通及公司全方位成長，遊戲橘子與生俱來的遊戲狂熱基因將以HR出發，往世界各地邁進，加速成為全球數位娛樂的領導品牌。