發行人的話
大變化! 叡揚人在架構思維下 創造的成效
2015 4月 78
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IT帶來的變化超乎想像

1990 年 ARPANET 任務終結後帶來 commercial internet 蓬勃發展,第一波發展到2000年引起網路泡沫災難,那一波淘汰了體質不夠好與沒找到商業模式的廠商,但並沒影響在網路上找商業模式的淘金熱,之後各類創新應用仍持續推出,不斷上演適者生存的叢林法則,發展至 2010年因為Mobile Device再次興起一波 Cloud Computing 風潮。 

這一大串資訊科技的融合徹底改變了每個人的生活習慣與工作模式,也重組了就業市場與企業的版圖。例如:我們說目前美國的科技代表性公司是 Apple、google、Facebook、Amazon, 或許還包括力圖改變的MS與Tesla,這跟2000年之前大家認為的美國代表科技公司IBM、HP、GE、GM、AT&T 已完全不同。有趣的是,目前這些所謂Information Economy或是Cloud Economy 的公司除了Apple外,都不是源自於有硬體銷售的公司,而是以軟體與設計創造巨大價值的公司,而這是一個值得探討的議題。 

資訊科技的應用  是巨大產業也是競爭力關鍵因子

"The complexity of software has historically been under appreciated"是出自美國國家科學基金會 NSF(National Science Foundation)"A Vision and Strategy For Software for Science、Engineering and Education"中的一句話,軟體複雜性一直被低估,連美國這個具備全世界最強大軟體能力、最重視軟體價值的國家都如此感慨。 

各研究領域與生活 都脫不了軟體運算與資料分析 

在NSF文章中點出一個關鍵現象,目前各研究領域與生活都脫不了軟體運算與資料分析,甚至原本屬於實驗科學(Experimental Science) 也都變成資料科學(Data Science),如:生物科技領域。所以NFS計畫打造一個具備全面性、整合性、安全且可持久性的基礎建設,以便在研發、教育與其他功能性上透過善用電腦運算及資料分析大幅提升效果,解決各種科學與社會上各種複雜問題的能力與有效性。NSF 認為Innovation and Discovery必須有8個基本元件必須包括在這CIF21的架構內,如右圖。 

建構一個環境降低使用軟體與系統的障礙

CIF21計畫是受到美國總統科技顧問委員會 PCAST(President's Council of Advisors on Science and Technology)Designing a Digital Future報告影響所產出的願景計畫,此報告指出當軟體運算與資料分析在科學研究、教育以及工業創新的重要性日益提昇之際,有需要建構一個環境降低使用軟體與系統的障礙, CIF21所談的內容重點如下:

  1. 讓各領域的研發、教育人員都具備寫軟體之能力,如此一來各領域的研發人員可以有效地開發研究上所需的軟體元件、程序 (Process)與計算方法(Algorithm)。 
  2. 建立軟體機構,一個聚集且可共用之軟體平台,並可以做為跨領域研究的軟體平台與服務生態系統。 

  3. 重視軟體生命週期的各環節,確保開發出來的軟體以及平台的經濟效益,如:穩定性、延展性、周全性與安全性。 

  4. 投入平行、分散式與雲端運算的研究與軟體開發能力,以及重視abstraction and modeling的能力以提昇軟體reuse and sharing的程度,以及開發可供跨地區、團隊科學研究與工程合作的協同互動軟體。 電腦出現以來,政府與企業對於資訊應用的價值,由早期是強化營運效率到目前已成為企業運轉或政府為民服務的中樞神經,更是跟客戶/群眾對話或是策略擬定的工具,這現象更隨最近一次美國選舉或是台北市長選舉以及Open Data、Big Data的應用成效變成顯學。 

上述我們所談的資訊科技應用都已經遠遠超越了一般傳統認知的看到的硬體與手持設備,而是指將業務流程、決策思維經由一堆程式所構成的複雜資訊系統,傳統上做這些事的單位常常被稱為MIS單位,這MIS單位隨著對組織競爭力的影響日增,導致人數與資訊投資日增,在很多以競爭力著稱的企業或組織內也可看到跟CFO一樣位階的CIO(Chief Information Officer)的出現,如下圖。 

叡揚展現堆疊成效與大家分享叡揚研發成果驚豔的2015

讓今天的投入變成明天的資產〞是叡揚投入資源的原則,所以我們著重於應用領域的深入 (Domain Knowledge),講方法與軟體架構。 期待可以在持續投入累積下能量演化出精闢、前瞻的思維並建構競爭障礙。 

2009年我們開始探索雲世界,並實際開發了
Vis-a-Vis愛報告與VIdegree愛客戶雲端服務, 在過程中我們知道必須架構一個雲端市集來推廣雲端服務,讓用戶有真正雲端On demand的體驗。雲端市集的建構是整合了雲端推廣所需的新思維以及過去在SOA(Services Oriented Architecture)以及商業應用軟體開發經驗的極致體現:

雲端推廣的新思維:

在雲端服務的推廣上亟需可供線上搜尋雲端服務的服務內容、效益、價格及跟客戶互動、服務的平台。此外,在使用者面需要考量線上開通試用、付款及客戶調整或自定義業務相關的機制;在經銷方面,需要有一套推薦、追蹤及回饋的機制。最後,雲端推廣的資訊安全也是重要的考量之一,因此須全面且整體的注意資安方面的議題。 

多租戶架構與單一嵌入:

雲端有一個很重要精神就是節省資源,節省的部分包含了人工佈署與服務、電腦設備資源,所以共用設備的多租戶架構(Multi-Tenancy)是必要的。另外也需要提供單一嵌入讓客戶在同時使用兩個以上的雲端服務時不會覺得麻煩,目前叡揚的雲端購物平台已完成這項服務的提供,更進一步我們也考慮到當企業使用兩個以上雲端服務時,應讓可共用“組織”資訊,這是一般企業在不同系統間普遍存在重複組織資訊的問題,目前我們正嘗試在雲世界初期的階段,就開始建構共用組織資訊的架構來因應未來需求。 

今年7月我們將會陸續在叡揚的雲端市集上推出公文管理、人資管理、企業社群平台及會議活動管理等雲端服務,提供中小企業和非營利組織在有限的資源下,也能擁有專業且有效率的資訊管理系統,無須再為找不到資訊人員開發系統及維運系統而頭痛煩惱。 

gss雲端服務gssAPI

驚豔2015  新產品推出與得獎的肯定 

新品推出:

2015年叡揚有很多雲端服務要推出,各應用程 式也都有跟其他系統整合所需的API,大幅提 升了客戶使用我們應用程式的擴充性與價值, 例如:我們公文的客戶就可以在公文系統權限 控管下利用Vitals ESP強大的全文檢索功能在極 短的時間內完成公文內容的全文檢索。 

得獎肯定:Vitals ESP 榮獲精品獎 

而值得高興的是,今年初Vitals ESP榮獲2015年 的23屆台灣精品獎,Vitals ESP是10年前推廣上 市的Vitals/KM歷經多次大幅改版演化而來。有 鑑於人性參與互動的Social元素在開放的網路 世界已深入多數人的生活習慣,經驗告訴我們 這樣Social特性也必然延伸到企業內,不管在 企業內稱為Social或是Collaboration(協同), 總之企業人也會想要在企業內互動解題,並將 互動內容留存做為經驗流傳或事後加值、稽 核,因此我們在Vitals ESP加上許多的Social元素:

  • 令人好奇的文章閱覽紀錄與貢獻度分析

我們延伸Social的特性,藉由群體中參與者的 好奇心,想知道文章被哪些人閱讀過,方便大 家略窺對文章或人的連結,讓參與者都知道自 己或他人的供貢獻度以創造群體智慧的效益。 

  • 用“@”CUE你的夥伴 

若你想要在文章中cue你的夥伴,可以在名字前加上@,被cue到的成員將會有極高的比例因好奇而閱覽文件,我們也發現用@呼叫夥伴的功能有助於提高文章閱覽與互動討論的速度, 這應證了Social互動的魔力。 

  • 行動化 

可即時在智慧型終端裝置 看到訊息與回覆訊息。

VitalsESP行動版

得獎肯定:榮獲第三屆卓越中堅企業獎 

最後,更讓我們振奮的是叡揚資訊榮獲第三屆 卓越中堅企業獎,叡揚是今年獲獎12家企業中 唯一的資訊軟體公司,這是我們長期投入軟體 研發與技術深耕的一大肯定,對於我們目前正 努力開拓日本與大陸市場更是一大加持。我們 感謝經濟部給予加持社會與各行各業競爭力的 軟體業認同,也希望軟體產業在未來、在台灣 有更好的發展環境茁壯並創造更大的經濟規模 與國際競爭力。