為何企業數位轉型至今 仍是 C-level 高階主管的主要議題

以免讓讀者認為企業數位轉型已經不再流行，最近的數據表明，數位轉型計畫仍然是當今領導者議程的重要部份。

根據最近的 Thomson Reuters 調查，將近 50% 的 C-level 高階主管表示，企業數位轉型是未來 18 個月內的首要重點，其次是降低成本（44%）和提高客戶滿意度（44%）。儘管在過去一年中，生成式人工智慧已成為首要任務，企業數位轉型和現代化是持久的目標。

這就是為什麼，根據 LinkedIn 的一篇文章，企業數位轉型已不再是一種附加價值，事實上對於組織來說，企業數位轉型現在可能是生存和繁榮的必要條件，以應對日益波動和競爭激烈的宏觀經濟環境：

該文章認為 「如果考慮到 COVID 前的時代，數位轉型是一種附加價值。然而，現在隨著疫情對全球業務造成重大破壞的方式，數位轉型已成為一種必要的事情。」

企業數位轉型也是一個不斷增長的市場。 例如， 根據 Markets and Markets 的 數據，數位轉型市場預計將以每年 19.1% 的複合年增長率增長，從 2021 年的 5215 億美元增長到 2026 年的 1.275 兆美元。

預計到 2023 年，數位轉型的組織將貢獻超過一半的全球 GDP，達到 53.3 兆美 元。根據 Statista 的數據，到 2024 年， 將有 2.4 兆美元的支出用於數位轉型。

「哪些科技趨勢正在推動企業數位轉型？ 當然是人工智慧和 DevOps。」

C-level 高階主管也押注於某些科技趨勢， 推動數位轉型的下一個篇章：人工智慧和 DevOps。

生成式人工智慧 受益於綜合人工智慧方法

根據 Thomson Reuters 的調查，將近 40% 的受訪者表示，他們正在使用生成式人工智慧來推動企業數位轉型。

儘管自 2022 年以來，生成式人工智慧一直受到關注，因為它可以促進創新和效率，但各種形式的人工智慧——生成式、因果式和預測性人工智慧——將協同合作，自動化流程，引入創新和其他活動，以支持數位轉型。

根據 IDC 的數據，到 2025 年，人工智慧技術將被置入至少 90% 的新企業應用程序的流程和產品中。根據 S&P Global 2023 年的全球趨勢報告，69% 的受訪組織至少有一個人工智慧項目投入生產，而 28% 的企業正在實現規模化。

DevOps成熟度 隨著企業數位轉型而來

將開發和 IT 運營團隊聚集在一起的 DevOps 方法論也促進了數位轉型。

通過將開發人員和 IT 運營團隊聚集在一起，團隊可以合作加速軟體開發週期，提高工作流程效率，自動化手動任務，並創建更高品質的軟體。DevOps 還可以減少軟體部署過程中的人為錯誤。

對於一家 Dynatrace 的客戶，一家硬體和軟體提供商，將自動化引入 DevOps 流程是一個改變遊戲規則的方法。

過去，某個 Dynatrace 的客戶的開發 人員因為行政任務而陷入困境，所以他們只能花 20% 的時間來撰寫軟體，以實現他們的數位轉型目標。如今，通過更加關注 DevOps 和開發者可觀察性， 工程師們可以更專注在本業，擁有了70%-75% 的時間來撰寫程式碼並增加產品創新。這有效地改變了他們在手動和行政任務上所花時間與戰略性軟體開發工作之間的比例。

另一家 Dynatrace 的客戶，一家聯邦機構，利用 DevOps 自動化減少了修復時間（MTTR），以便團隊在影響用戶或犧牲系統之前解決問題。

「企業數位轉型在人工智慧和DevOps的交集處。」

在 2024 年，C-level 高階主管明顯將目光投向人工智慧和 DevOps，將它們視為數位轉型的核心啟動技術趨勢。最終，這些科技趨勢可以提升組織的競爭優勢，加速現代化。

今天，它們正在為更大程度的自動化，更具戰略性和高品質的產品開發，以及更少出錯的活動鋪平道路。當然，這些目標與數位轉型的目標重疊，包括產品創新、成本優化和風險減少。

最終，企業數位轉型、人工智慧和 DevOps 是緊密相連的。每個趨勢都在促進其他趨勢，前瞻性的組織正在根據這一觀念引導其現代化努力。