「大爆炸」展叡揚 主推客戶管理系統
泰國數位經濟「大爆炸」博覽會於 Impact 開幕，台灣的企業電子化領頭羊叡揚資訊公司展出Vital 客戶關係管理（CRM）、Vital 知識管理和智能表單等多種系統產品。
叡揚資訊泰國通路商—凱播生活科技公司創辦人劉思亮表示，叡揚的 Vital CRM 系統以雲端科技為基礎，無地域和時間限制，可在電腦、手機和平板上同時共用。
「叡揚 CRM 的使命是幫企業善用雲端低成本、高效能特性，累積更多有深度的情報，創造消費感動，建立長久的客戶關係。」他說，傳統企業的客戶資料儲存方式太過雜亂，業務員各有各的資料，萬一員工辭職不幹，客戶可能就因此流失。Vital CRM 可整合所有東西，並將業務部的最新進度傳送倉庫和會計，老闆可即時掌握營運狀況。
劉思亮指出，客製化 CRM 系統架構，企業可自行定義欄位，建立客戶資料庫可單筆輸入或以 Excel 導入等方式，將客戶群輸入系統；也可依客戶特性貼上標籤，讓搜尋更快速，並一鍵查詢所有客戶買賣記錄。
他說，Vital CRM 具有自動恢復聯繫和標準腳本的功能，企業主自訂排程，可透過系統自動發送郵件或 Line 簡訊；該系統的每日行程管理功能，讓主管能時時透過雲端，了解業務員每天的工作進度。
成立於 1987 年的叡揚資訊公司，是美國著名雲端公司 SaaS 的服務供應商，也是全台唯一 榮獲國際研究暨顧問機構 Gartner 評選為優質客戶管理的系統供應商。 該公司 Vital CRM 和知識管理系統，最近才獲頒 2018 台灣精品獎，全球已有包括泰國數十企業在內的 2,000 多家廠商使用。