Insight 數據分析模組 Line@ 整合 如虎添翼 叡揚資訊 Vital CRM 再獲 Gartner 指定殊榮

叡揚資訊 Vital CRM 再傳捷報！今年再度榮獲國際權威研究暨顧問機構 Gartner 列為客戶關係管理系統（CRM）供應商指南指定廠商，是台灣唯一一家，且二度指定的供應商。

 

Garter 在 2018 年針對全球 98 個國家共 3,160 個零售業資訊長的調查發現，76%的零售業資訊長都表示，建立成功的 CRM 更勝於建立其他資訊系統，為當前的第一要務。叡揚資訊於 2010 年推出 Vital CRM，不但已累積國內外超過 1,000 家以上的客戶，近期更將陸續推出可協助精準決策的 Insight 數據分析模組，及與 Line@ 整合做到分眾行銷，讓企業管理客戶如虎添翼。

 

叡揚資訊雲端事業服務處副處長賴俊仁指出， Vital CRM 是 Vital 雲端服務家族最火紅的產品之一，包含林果良品、印花樂、綠藤生機及愛豆網等知名品牌都是 Vital CRM 極為重要的客戶。除了協助中小企業的內外部管理，近年來也吸引許多中大型客戶，如遠通電收，關貿網路、總統府等的採用，在泰國更與華商經貿聯合會合作協助當地中小企業做數位轉型，不但透過 eDM 及簡訊做好行銷溝通，更善用行動手機 App，讓業務團隊溝通無時空限制，創造即時快速的團隊組織戰力。

 

Vital CRM 不僅專注於研發投入更仔細聆聽客戶需求，除了每 1.5 個月就會有新增功能更新，2018 年更因應客戶需求推出兩大突破性應用：