論壇文章
【特別企劃】行政執行命令模組 優化經辦主管作業流程

多數的金融機構與行政執行署往返的公文量都非常多,又需以最速件辦理公文及扣押作業,雖然使用公文電子交換已減少部份人工處理公文的時間及郵資費用,但仍無法有效提昇扣押作業效率,所耗費的時間及人力還是一大負擔。於是,叡揚不斷的思考,是否可運用行政執行署所訂定的標準化函例稿與附檔格式,透過資訊化的角度分析應用,簡化金融機構內部公文處理程序,並加速帳務系統扣押作業的處理流程,因此,叡揚設計了一套「行政執行命令模組」,優化經辦回文處理及長官批示放行流程,節省企業內部的人力成本及費用,增進企業的執行力。

法務部推動「行政執行命令無紙化」金融機構作業的變革

法務部行政執行署每年寄達金融機構之行政執行命令公文,約有數百萬件,花費的郵資費用一年就要2 億元,積年累月下來產生的執行費用相當可觀。法務部為節省龐大郵資費用,於95 年擬定「行政執行處導入案件公文電子交換建置計畫」,經行政院研究發展考核委員會同意辦理,行政執行署於100 年4 月頒布「行政執行命令電子公文送達實施要點」,依規定金融機構應簽署行政執行命令電子公文交換同意書才能與行政執行署進行執行命令公文電子交換。

執行命令電子公文推動共分為三個階段,100年11 月開始試辦行政執行署電子發文給金融機構,此時金融機構仍使用紙本回文;第二階段開始推動行政執行命令電子公文交換金融機構回復作業,訂定回文函例稿與附檔格式,並於102 年3 月與部分金融機構試辦回文; 為進一步增加推動的成效,規畫透過公文電子交換減少超額扣押的情況,將超額扣押部份進行快速撤銷,預計103 年上半年開始試辦。截至102 年12 月止,已有20 家金融機構參與電子收文,14 家金融機構參與回文。

多數的金融機構與行政執行署往返的公文量都非常多,又需以最速件辦理公文及扣押作業,雖然使用公文電子交換已減少部份人工處理公文的時間及郵資費用,但仍無法有效提昇扣押作業效率,所耗費的時間及人力還是一大負擔。於是,叡揚不斷的思考,是否可運用行政執行署所訂定的標準化函例稿與附檔格式,透過資訊化的角度分析應用,簡化金融機構內部公文處理程序,並加速帳務系統扣押作業的處理流程,因此,叡揚設計了一套「行政執行命令模組」,優化經辦回文處理及長官批示放行流程,節省企業內部的人力成本及費用,增進企業的執行力。

簡易線上簽核 整批作業節省大量人工作業時間

行政執行命令模組可提供一個簡易且獨立的簽核作業環境,供需處理行政執行命令相關業務的同仁及主管,可於線上進行批次處理,並可整合核心帳務系統及公文電子交換系統,節省大量人工作業時間。

配合法務部經由電子交換處理行政執行命令的推動方向,整合公文電子交換系統將可節省人工登打來文資料的時間,系統會定時檢查是否有新的電子來文,而且會自動過濾來文種類,只會留下執行命令類型之公文。如果公司內已有公文系統,行政執行命令模組則會自動將其他類公文,傳送至公文系統進行收文,並不影響收文作業流程。在處理電子來文的過程中,系統會自動解讀法務部所規範的附件內容,自動擷取出「義務人」、「營利事業編號」及「應執行金額」等資訊,以作為後續資料處理使用。

處理行政執行相關業務,最容易被大量而且又急的執行署來文壓得喘不過氣,所以行政執行命令模組特別設計了可批次作業的環境,經辦人員可利用系統一次將多份行政執行命令來文的附件內容,自動合併成一個資料交換檔案(CSV 格式),檔案欄位可配合核心帳務系統所需要的順序進行設計,核心帳務系統即可利用資料交換檔案進行資料的比對及處理,並將處理結果回寫進資料交換檔案,經辦同仁最後可再將含有處理結果的資料交換檔案上傳至行政執行命令模組,系統會依據上傳的內容,包括文號、處理結果等欄位資訊,自動產生回文函稿及附件的內容,包括足額扣押或未扣押等處理結果的回文定型稿內容都可透過系統自動產生。整個處理過中,經辦人員只需透過兩三個步驟,就可以批次處理數十份的行政執行命令來文,最後並可自動產生數十份的回文函稿,再整批送主管進行簽核,再也不需要逐一處理。

主管在線上即可進行簽核及放行,簽核過程中可檢視回文及附件內容。確認無誤之回文內容,可透過行政執行命令模組提供的發文及存查功能,將整批主管已批核的公文進行發文及存查,並可整合公文電子交換,行政執行命令模組可自動產生電子發文檔案(DI 及SW),方便可透過電子交換整批回文給各地方執行署。

創造執行命令公文電子化的最大效益

法務部推動行政執行命令電子公文不僅簡化了行政流程,強化執行績效,也達到節能減紙的目的。法務部統計截至102 年11 月底,全國各行政執行機關利用電子公文發文數量共計977,773 件,約節省3,324 萬元郵資,節省的紙張及碳粉費用也有2 百多萬。

金融機構進行執行命令電子收發文只能節省郵資及公文的人工處理時間,若能導入「行政執行命令模組」以批次方式處理電子化公文,改善作業流程,並進一步將執行命令公文提供之相關資訊與帳務系統進行整合,如此一來就可以大幅減少人工作業時間,將節省的人力更有效運用,預估若原來負責執行命令處理人員有3 人,導入批次作業後1 年約可節省約70 萬元的人力成本及郵資、紙張等費用,長遠來看也是一筆不小的費用,節省的人力可以更彈性的安排運用。