【特別企劃】2012 年「雲端創新」奬 佳作 VIdegree 直達客戶心坎

台灣軟體領導廠商叡揚資訊榮獲台灣雲端 運算產業協會頒贈2012年雲端創新佳作。叡揚資訊以其「VIdegree－雲端客戶關係維繫服務」獲得這項殊榮，強調創新、彈性且低成本高效益的商務CRM 雲端應用，提供 給中小企業更多超值e 化服務。

CRM 雲端應用　適用各行各業

VIdegree －雲端客戶關係維繫服務，由叡揚 資訊獨立開發，希望能讓中小企業在無需額外 購買機器設備以及聘請專業資訊人員下，也能 擁有一套媲美大型企業的CRM （客戶關係管 理系統 Customer Relationship Management） 系統，輕鬆享用雲端服務，立即掌握客戶最新資訊、強化業務能量、降低企業營運成本，並大幅提升成交率及工作效率，透過強化客戶滿 意度進而增強業績力！目前已經深獲飯店旅 遊業、保險業、零售業、社福團體、管理顧 問……等產業好評。

線上下單訂購　立即開通馬上用

另外，VIdegree 除了透過業務與經銷商購買 之外， 也可以在 GSS Cloud Store （http:// store.gsscloud.com）上直接下單訂購，線上化作業更加便利，符合雲端服務之概念！為完整 VIdegree 功能，服務團隊積極尋找其他可以 整合加值的服務，例如:CTI ( 電腦電話整合) 客服、蒙恬名片王、簡訊加值等，提供全方面 的服務給消費者。 叡揚資訊是今年除了中華電信之外連續兩年榮 獲此競賽肯定之廠商。去年甫由Vis-a-Vis 雲 端報告管理服務拿下佳作，可見叡揚開發雲端 商務之實力，目前也獲千家企業採用，獲得極 大好評。成立26 年至今，不但在銀行界、公 部門及醫學中心擁有超過五成的市占率，更成功打入中、日兩地市場，奠定未來發展之腳步及擴張藍圖。

VIdegree 功能放大鏡

自行打造您專屬的客戶資料庫

透過彈性的客戶欄位設定，您可以根 據你的需求，設定適合您生意的客戶 欄位資訊，讓客戶的資料可以真正完 整的紀錄到VIdegree 當中。一旦擁 有統一、一致的關鍵客戶資訊，不管 分店、或其他合作同仁都能一至掌握 客戶的重點資訊！

不遺漏任何關於客戶的交代

不僅僅只是記錄客戶資訊，更能讓您 記錄關於客戶的工作處理、待辦事 項，您亦可以將工作指派給合作同 仁。系統亦會透過各種通知方式，提醒您或同仁不要忘記關於客戶的任何 交辦工作。

貼上標籤，快速找出目標客戶

建立各種標籤與標籤群組，您可以 為客戶們貼上代表客戶特性的各種 標籤。妥善的利用標籤，您可以在 往後不需要鍵入關鍵字，即可立即 透過輕鬆的點選找到符合某些您組 織中定義好的客戶關鍵標籤。

讓客戶說：您好神！

平價CTI 電話客服中心， 透過 VIdegree 建立電話客服中心，讓您 的客戶一打來就能馬上看到客戶的 基本資料、消費歷程；用最平實的 價格讓客戶享有大企業等級的客服中心服務。當接起客戶電話前，您 已經掌握客戶過往的消費歷程、購 物習慣與您細心整理的客戶資訊， 甚至是任何關於客戶的工作記事， 您的客戶將會對您的服務倍感貼心。