【資安工具專欄】完成原廠無法支援的最後一哩路 資料傳輸監控管理更 Smart
IBM Sterling Connect: Direct 搭配叡揚開發的 EDX Monitor 效益更加倍
協助某銀行建置全行資料傳輸監控系統，集 中監控各傳輸系統的狀況
隨著金融銀行業務的增加及整合性行銷對於消 費者分析的需求、不同平台間的資料交換需求 也隨之增加，因此規劃統一的資料交換平台為當務之急。
經由叡揚資訊的協助成功建置統一資料交換管理平台，以IBM Sterling Connect:Direct 為基 礎，加上叡揚資訊所開發的EDX Monitor 軟體後，所有跨平台的資料交換作業有了一致性的作業模式及管理機制，不但資料交換作業更快速，整體的資訊作業也更順暢，而且每天都 有資料流向的稽核記錄，確保資料流向的必要 性與安全性，提升資訊作業之有效性及對外服務水平。
A 銀行遇到了以下問題
- 如何即時得知各種傳檔伺服器之服務是否正常運作？
- 傳輸系統異常時，如何能即時接獲通知與處理，以提升服務水平？
- 希望有簡單的操作介面，方便一線人員集中 監控各伺服器傳檔狀況！
- 每天傳檔的情況如何，哪些資料傳輸成功或 失敗？
- 每天傳檔次數為多少，多少為正常或異常？ 傳檔記錄是否可以保留較長時間，以滿足 稽核的要求？
- 如何得知重要的檔案，該到而未到呢？
解決方案
叡揚資訊所開發的EDX Monitor（企業資料 傳輸監控系統）軟體，圖形化的監控介面， 集中監控企業資料傳輸系統的服務狀況，若 有異常發生時主動發出告警，即時通知相關管理人員處理，以提升服務水平。詳細功能說明如下：
- 監控C:D Server、FTP Server、Jscape 之 傳檔伺服器。
- C:D 的部分加上File Agent、CDFTP+AT 的監控，使得資料傳輸監控更完整
- 圖形化監控介面，集中監控各傳輸伺服器 的狀況。
- 提供線上傳檔查詢，包括下列各項，查詢 後亦可儲存成報表。
- 傳檔清單
- 傳檔統計
- TOP 傳輸失敗原因
- 傳輸歷史
- 重要檔案監控清單
- 每天自動產出的傳檔報表，以備查與滿足 稽核的要求。
-傳檔清單－成功
-傳檔清單－錯誤
-傳檔統計
- 系統異常時，主動發出告警，包括Mail、 簡訊與BSM 等通知方式。
- 重要檔案監控可區分檔案重要性，主動通知 傳檔成功、失敗或未到位。
- 5 種循環模式：每天、每周、每月、每 年、每天多次，以符合實際作業需求
在地經銷商 專業服務是唯一考量
客戶案例 國內各大銀行、金融機構、電信單位等 均有使用EDX Monitor 軟體， 以集中 監控企業資料傳輸系統的服務狀況。
身為IBM Sterling Connect:Direct 經 銷商，不單只是銷售產品，最重要的是可以滿足客戶所需及解決問題，憑藉團 隊專業及服務，達到合作愉快效益加倍的真正價值。叡揚擁有近30年的經驗， 相對其他經銷商而言，不但成熟獨立， 同時更善於服務不同領域客戶，更積極 努力培養專業團隊及成熟服務技術。
開發EDX Monitor 軟體即是展現與其 他經銷商不同之所在，從全球來看，台 灣市場相較弱勢，所分配到的原廠資源 也薄弱，更別談滿足各別客戶之需求， 而叡揚扮演經銷商角色，不是只有把產 品賣進去，更重要的是可以發揮對於產 品及客戶所需之了解，建構雙方銜接橋 梁，以在地化精神滿足不同產業客戶之 要求，而這些可能是原廠或是其他經銷 商無法達到的！
使用效益
- 主動告警方式 Mail、簡訊、BSM 通知，且通知對象也增加非本系統的管理者，確保異 常可在最短時間內被處理
- 重要檔案監控，可區分檔案重要性，讓管理 比較聚焦
- 改善錯誤告警，如檔案傳送 Retry 的錯誤過 程不提供告警
- 提升傳檔 SLA 的監控
- 該傳未傳做主動告警，避免檔案遺漏
- 傳檔失敗、傳檔成功 • 因應不同事業部不同的行事曆，對應到正確 的監控設定
