行銷海外軟體業 打通任督二脈
利用多國語言架構與在地化，叡 揚資訊長期接受經濟部的各項 輔導，強化軟體技術與行銷技巧，將 本地軟體行銷海外，走向國際化，成 功打入日本市場，讓高標準日本客戶也對台灣軟體說「讚！」選對利基市場台日軟體產品整合。
成立於1987 年，叡揚資訊股份有限 公司( 以下簡稱叡揚) 是台灣資訊軟 體業領導廠商，也是區域級資訊軟體 與雲端SaaS 服務供應商。叡揚經由 成熟的軟體工程、先進的協同、行動 通訊、雲端等資訊科技，開發出流程ｅ化與創 新應用系統，產品多應用在金融業、政府、醫 院與製造業，客戶多達兩千多家。
2003 年叡揚與華夏及凌群合作申請－ CMMI 模式軟體支援環境發展計畫﹂，該計劃透過整 合多家軟體廠商在不同專精領域的合作模式， 共同開發共用的技術平台，以研發出符合本土 公司特性的CMMI 整合性自動化支援環境； 同一年參與工業局的資訊服務業發展計畫大型 化輔導案，進行「整合Communicational, Operational and Analytical 之多國語言架構之 客戶管理系統專案」，強化多國語言架構的客戶管理，都為未來國際化奠定良好的基石，在一連串經濟部的輔導協助之下，逐漸朝向國際化方展，將軟體事業版圖拓展到臨近的日本， 不但自家產品被要求甚高的日本客戶採用，也 與當地經銷通路攜手合作，進行軟體整合，讓經銷商在日本每賣出一套產品，就等於賣出一 套叡揚的產品，創造出好業績。
2.0 版知識管理系統靈活如Amazon
25年前，當台灣多數產業偏重PC與元件的 硬體製造與產出時，叡揚選擇以軟體的開發與 應用，來作為企業的主力商品，在商業策略與目標市場的選擇上，的確有別於同業。叡揚執 行長張培鏞學習軟體出身，他提到「過去三十 年，台灣電腦產業環境側重硬體，當時硬體製 造業將重心放在末段設備，如磁碟機、手機元 件等。直到這幾年Google 與蘋果公司大紅大 紫，大家才發現硬體再強，仍需要有好的軟體 支撐，才能展現最佳硬體效能。」初期叡揚代 理IBM 主機上的軟體，當時以IBM 大型資訊 主機為主流，微軟、Oracle 都還未浮上檯面。 幾年後叡揚開始替銀行及政府部門設計、開發軟體。為讓產品更加聚焦，叡揚分析客戶需求，將共通性高的軟體開發成為產品，發展出 公文系統及人力資源管理系統。
公文管理系統除在政府部會間使用，也延伸至銀行、保險公司、學校及工程公司， 另 銀行中近六成使用叡揚開發的人力資源管理系統， 在2002 年後又投入開發知識管理系 (KM,Knowledge Management)，讓知識工作者 可以系統性的將文件做多維分類、對文件加 入討論、給予意見、tagging 等。2004 年將知 識管理系統推上市場，2007 年底順應Web 2.0 潮流，改版推出web 2.0 概念的social style 知 識管理系統，讓企業員工可針對企業內文件， 作出如同Amazon 與Facebook 形式的訂閱、 連結、討論與評價，該系統於台灣推出後，在 知識密集度很高的醫院等地方接受度很高，倍 受客戶肯定。
走向國際化銷日軟體ODM 成意外紅利
經國內使用測試，確定系統穩定性、成熟度 後，叡揚決定將這套產品外銷。考量台灣硬體 業在海外市場具有相當口碑，日本對台灣產品 具一定信心，因此叡揚選擇日本為軟體外銷的目標市場；其次日本距離台灣近，在軟體外銷 上，容易找到熟悉日文人才進行軟體在地化。
經過兩年的歷練，叡揚的知識管理系統獲得市場的肯定並採用，日本駒澤大學(komazawa) 透過該系統，作為學生日常的學習履歷，另外 日本鋼鐵公司折尾鐵工所也用這套系統管理製 造流程的SOP，將製造廠內的各種鑽頭種類、 使用時機、機械種類、產品設計與維修記錄建檔管理。在受到日本客戶鑑賞後，進一步吸引 日本 Vintage 經銷商，將叡揚的KM 納入，成 為老人關懷系統的核心程式，來建立老人探訪報告、後續追蹤處理及客訴等管理應用，未來 等於Vintage 每賣出一套老人關懷系統，就也 賣出一套叡揚的KM，叡揚與日本Vintage 經 銷商互蒙其利。
日本軟體經銷商過去讓大陸進行代工，但大陸 代工成本逐漸增高，加上台灣企業素有信譽， 讓日本軟體公司開始轉向與台灣合作，而叡揚 在日本建立起知名度後，也吸引合作夥伴想要 將軟體開發委託到台灣來，讓國際化產生意外 的插曲，也拓展叡揚的軟體版圖。
搶攻雲端商機推出愛報告
在經濟部的推動之下，叡揚也搶攻雲端商機， 與中華電信聯名推出Vis-a-Vis 愛報告雲端商 務應用，這套方便記錄各種報告，例如客訪、 叫修、維修報告，或是工地、生產線、水閘門 等檢查報告，方便作好團隊溝通的系統，可在 任何智慧手持裝置上撰寫報告、彈性設定報 告格式、上傳文件影像，智慧搜尋、回覆、 互動，讓團隊合作更有時效，並提供遠距管 理，已獲得行政院科技會報科技服務組雲端辦 公室採用。叡揚也接受工業局「IDB VITALS PAAS- XAAS 輔導計畫 - 雲端服務開發人力」 與中小企業處「雲端運算推廣服務計劃」等輔 導。「Facebook 等軟體也是一夕成名，要做 國際化就不能忽視雲端服務。」一旦軟體成 功，「就不用派人到海外打天下。」
張培鏞說要與Dropbox、Evernote 等歐美知名軟體比拼，叡揚看見國際化的挑戰，也感謝政府的支持與協助。經濟部工業局沈榮津局長表 示，「資訊軟體服務業國際化是很好也很重要 的政策，但也有相當困難度。廠商在海外衝鋒 陷陣，必須要有堅強的後盾，政府很務實地看 待這件事，讓廠商將軟體與資訊服務推到海 外有更強的信心，特別是在SaaS 雲端服務方 面。也期待資訊服務產業的國際化，能讓台灣 軟體成功走上國際舞臺，不再讓歐美大廠專美 於前，雲端戰場，誰都有可能是贏家。」