大數據分析及指標數位監測 AI × 智慧醫療優化決策管理 智能醫院管理再升級
數位轉型浪潮席捲全球產業，人工智慧、 智慧化等科技議題持續發燒，對醫院來說以病人為中心的智慧醫療發展克不容緩，而以醫療品質享譽全世界的台灣醫療產業，自然也積極投入挖掘大量醫療資料中的隱藏價值，朝向商業智慧分析、臨床人工智慧等提升管理體驗、應用。數位轉型過程可以分為三個階段，數位化(Digitization)、數位優化(Digitalization)、數位轉型(Digital Transformation)，數位化是數位優化與數位轉型的基礎。過去醫院行政作業主要靠人工作業居多，很多資料都以紙本或文件方式記錄，且分散在不同人員的電腦，這些方式的儲存不易，資訊透通性不足，難以延伸數據分析價值，因此需要透過資訊系統，讓數據能被累積、管理、應用。
數位轉型提升管理新體驗
數位轉型，是以第一階段數位化所建立的資訊系統為基礎，透過改善醫院管理流程及提供數據價值，改變使用者體驗，進而達到降低成本、優化管理流程、提升作業效率、確保服務品質。叡揚資訊提供經營管理數據分析與指標監測兩類行政管理面向的智慧醫療解決方案，支援醫院營運管理績效與服務品質管理，達到高效掌握資源、收入與成本，作為未來服務改善、風險控管、 政策擬定之依據，促進作業流程與管理行為的改變及品質的提升。
數位轉型過程可以分為三個階段，數位化、數位優化、數位轉型，數位化是數位優化與數位轉型的基礎。
Vitals HAS醫療數據分析系統
「沒有數據就沒辦法找出問題點。」數據力是未來決勝關鍵，有別於醫院自行開發從零開始，Vitals HAS 有九大模組可選擇搭配並依照使用者權限提供不同分析模板讓醫院擁有更高效的智能管理。
Vitals HAS 平台特色
- 具備完善的管理架構、應用模式及資料結構，可快速與醫院端進行資料盤點及對接，達到快速導入。
- 自動化更新數據，減少人工重複作業，提升作業效率，更專注在分析及決策。
- 採用視覺化與互動模式，多維度呈現醫院數據，從龐雜資料快速呈現重要資訊。
醫院目前不斷推廣及學習數據分析，投入大量資源熟悉 BI 工具或BI 平台達到自主分析應用，培養人人都是資料科學家。本文所提及的產品具備完整的管理平台，對功能進行安全的授權管理，若醫院端已採用其他BI 平台創造臨床分析儀表板，則可透過本系統所提供的連結方式進行串接，達到一站式管控及儀表板策展，而毋需切換多個平台查看。
Vitals KPIM指標管理系統
醫療品質是醫病關係重要的一環，而「指標」是量化品質的重要監測工具。藉由正確的指標收集、監測、改善等作業，能夠促進醫療行為的改變與品質的提升。VitalsKPIM 提供完善的指標監測平台，從指標生成及資訊化、年度指標計畫、依監控週期的指標數據提報及異常管控，讓指標管理落實在日常作業，提升指標自動化建置作業時效，完整進行指標生命週期管理。
Vitals KPIM 平台特色
- 一站式管理指標監測流程及指標生命週期，達資訊及管理透明化。
- 自主化設置指標條件與計算公式，快速建立定期拋轉機制，提升指標資訊化時效。
- 提供同期比較、趨勢提醒、目標達成、多維分析及管制圖等分析模式，有效掌握指標異常監控及警示。
人工智慧優化決策管理
管理智慧醫院的建置，人工智慧與資訊管理系統是成敗關鍵，隨著科技發展，系統也必須脫離傳統形式，走向更加便利、人性化的發展。
叡揚資訊在技術持續與時俱進 ，VitalsHAS 及 Vitals KPIM 已注入人工智慧，應用在經營業務量預測及指標風險預防。
經營業務量預測
提供多種模型對未來一年的業務量進行預測分析，選擇對醫院效果適切的模型，並提示各個特徵對於預測結果的影響權重。
指標風險預防
依據異常事件嚴重度評估矩陣(SAC Matrix)、HFMEA 危害指數矩陣概念，建立風險預防模型，定期偵測並提示風險，以利管理者提前展開風險管控。
「嚴重度評估矩陣」依據事件嚴重度及事件再發頻率進行風險分級，由通報者依事件實際發生的嚴重程度，並根據過往經驗評估事件再次發生的機會，協助醫院決定事件的處理優先順序，並評估個案介入的必要性。最後提醒，人工智慧能解決監測方面斷點問題，但決策過程中所需的洞察力，不是人工智慧透過數據分析可以得到的。人工智慧所扮演的角色是以工程化的技術，讓電腦能夠表現出「類似人類智慧行為」的科技。
