如何用 C.ai 打造發票掃描機器人

你是否曾經想過，把發票掃描、自動辨識、送出審核這整個流程做成一個機器人？今天就來分享我是如何透過叡揚自家平台 C.ai 打造一個「發票掃描機器人」的經驗，步驟簡單、效果驚人ლ(╹◡╹ლ)  

 C.ai 是什麼？ AI聊天機器人輕鬆製作的工具平台

C.ai 是叡揚資訊自家開發的對話服務平台，強調彈性、Low Code，讓開發機器人變得超簡單：

1. 透過圖形化介面，快速建立並管理機器人流程。
2. 可串接企業內部系統（API / DB）與 NLP 模型（雲端或地端皆可）。
3. 一鍵發佈，支援多種 IM 頻道（如 iota、LINE、Teams 等）。
4. 支援卡片顯示、資料編輯、API 推送等功能，適合打造企業專屬流程機器人。

 C.ai 的應用非常多元，像是 RAG 查詢、客服助理、HR 工具、待辦提醒、問題回報，甚至是今天的主角 —— 發票掃描機器人！

我們先來看一下整體流程：

[1. 傳入發票圖檔]
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[2. AOAI OCR 轉換圖片為文字（LLM 處理）]
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[3. 程式對文字進行標準化處理]
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[4. 使用 C.ai 卡片顯示標準化後內容並提供預覽與編輯]

第一步：提示使用者功能並導引上傳圖片 

一開始先透過 調適型卡片 向終端使用者說明功能，並引導上傳發票圖檔。

C.ai 支援圖片上傳，還能掛載在 iota 或其他 IM 上，使用者可以直接拍照上傳發票。

第二步：AOAI OCR + LLM 轉文字（並處理幻覺問題） 

將圖片交由 AOAI OCR 模組處理，轉換為文字。這時會搭配 LLM 處理語意與結構，但這裡會遇到一個常見問題 —— 幻覺（Hallucination）。

也就是說，LLM 產出的 JSON 格式可能不穩定，難以直接對接 C.ai 的卡片。

解法一、定義 Prompt 輸出格式

在 prompt 中加入明確的 Output Schema，要求模型回傳固定欄位格式。

 解法二：用 C.ai 的資料處理節點標準化

C.ai 本身支援 JavaScript 資料處理節點，可以在這裡進行文字標準化與欄位校驗。

建議這兩種方法同時使用，能大幅降低幻覺帶來的風險。

第三步：顯示預覽卡片

接著，我們使用平台的「 明細卡片 」來顯示 OCR 後的欄位資料，讓使用者進行確認與審閱。

如果前面資料未經標準化處理，這裡的卡片就會無法正確顯示。

第四步：提供人工編輯功能

OCR 雖然強大，但辨識錯誤難以完全避免。因此，我們提供 調適型卡片 或 表單卡片 ，讓使用者可以自行編輯內容。

這不僅讓使用者更安心，也提升辨識流程的準確度。

第五步：送出資料進行審核

修改完成後，只要透過 C.ai 的 API 卡片 就能將資料送出，像是推送到 ERP、會計審核平台，或是寫入 Google Sheet 測試用。

C.ai 內建 API 輸出卡片，設定好 API URL 與 key-value，即可一鍵送出。

登登登登~ 成功了！

總結

從圖片上傳 ➝ OCR ➝ 標準化 ➝ 預覽 ➝ 編輯 ➝ API 發送，整個流程完全可以在 C.ai 上完成。重點是：

• Low Code，快速開發
• 高度整合企業內部流程
• 支援使用者互動與人工修正

如果你也在開發企業流程機器人，不妨來試試看 C.ai，真的會讓你愛不釋手！

 最後附上我家的貓，可愛吧