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指標管理系統
Key Performance Indicators Management
痛點與挑戰
 
痛點與挑戰
資料從哪裡來?
相同處置需求,可以由門診、檢查、批價等多個來源取得,怎麼抓才是對的?
如何驗證資料?
只有統計數,沒有明細案件怎麼核對?
透過資訊單位協助建置資料,處理時間耗時?
提出指標申請,經由審核流程通過後,資訊單位進行開發建置與確認,資料正式上線,可能歷時好幾個月。
 
產品介紹

以 PDCA 循環式管理為主要核心,提供從指標計畫、指標數據搜集提報、異常指標警示及檢討改善等指標管理流程,以及自動化運算指標數據、指標視覺化管理,是一套完整將指標系統化、自動化、視覺化管理的系統,以提升醫院在醫療品質指標管控效率,掌握服務品質進行持續循環改善。

為符合醫院多面向指標監控,提供完善且彈性的指標管理架構,可滿足各類指標納入管控。醫院監控指標包含內部管理醫療指標,如醫院評鑑持續監測性指標、醫院品質績效量測指標、健保醫療服務品質指標、病人安全通報指標等;外部監控醫療指標則包括醫策會、衛福部、健保署所要求的指標、與其他醫療院所的指標比較等。

Vitals KPIM 指標管理系統
vitals kpim

Plan 指標計畫

  • 建立指標標準檔
  • 共通性指標設定
  • 年度指標權責單位設定
  • 指標計畫
  • 指標監測值設定
  • 指標異動申請
vitals kpim

Do 指標搜集提報

  • 指標數據計算與產製
  • 提報指標數據
  • 醫策會 TCPI 同儕資料上傳
vitals kpim

Check 異常管理警示

  • 指標監控報表
  • 指標異常通知
  • 指標清查通知
vitals kpim

Act 檢討改善

  • 異常指標改善
  • 關聯指標分析
  • 指標多維比較
  • SPC 分析
Introduction
4 大產品特點
1
從源頭降低弱點
安全程式開發教育訓練,建立安全程式開發習慣。
平台黑色畫面
所有人員使用及學習進度統計(管理者)
個人課程進度及排名分數
1
一站式指標資訊
  1. 年度計畫、每月提報達成狀況
  2. 異常檢討資料
  3. 指標定義異動紀錄
vitals kpim system c01 all
 
2
建構指標自動化模組
  1. 建立指標資料倉儲
  2. 條件篩選計算模組,縮短資訊化時效
  3. 定期拋轉更新
vitals kpim system c02 all
 
3
整合部門指標計畫
  1. 分層訂定權責指標
  2. 年度指標計畫提報、達成狀況一覽無遺
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4
視覺化趨勢提示、多維分析
  1. 上期、去年同期比較趨勢提醒
  2. 多指標、跨院區、同層級同儕比較
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