Vitals ESP 7 重大改版 打造 AI 時代知識管理新體驗
「AI 能力越強，越需要高品質、可信、可治理的企業知識」。生成式 AI 持續改變企業取得與運用知識的方式，如何讓組織知識更容易保存、查找及活用，也成為企業推動 AI 轉型的重要課題。歷經 20 多年的深耕與超過 800 家企業客戶的實務淬鍊，知識管理領導品牌 Vitals ESP 日前迎來跨世代重大改版。除了優化平台介面、強化使用者體驗，更深化 AI 智能與資訊安全應用，全面提升日常使用便利性，協助企業打造更智能、高效、安全的數位大腦。
Vitals ESP 始終以「成為企業最值得信賴的知識中樞」為願景，透過新技術與使用者回饋不斷優化產品。面對 AI 時代的來臨，知識管理不再只是文件保存工具，更是企業累積智慧資產、串聯組織經驗的重要基礎。
持續深化 AI 應用 讓知識取得更直覺
隨著生成式 AI 改變使用者取得資訊的習慣，企業對知識管理的期待也從過去的「找得到」，進一步提升為「問得到、看得懂、學得會」。然而，面對龐大的文件與多元資料來源，如何提高回答精準度、降低理解門檻，並讓知識真正被活用，已成為企業導入 AI 過程中的關鍵挑戰。
因此，Vitals ESP 7 持續深化 AI 應用，推出單一或自選資料集口語問答、附檔 AI 摘要、即時翻譯多國語、自我評量及 AI 問卷等功能，協助企業提升知識查找、學習與傳承效率，讓知識不只是被保存，更能在日常工作中發揮價值。
另一方面，隨著企業內部 AI 應用與異質系統日益增加，如何讓知識不侷限於單一平台，而能成為各項應用共同的智慧基礎，已成為企業邁向智慧化的重要關鍵。為此，系統提供彈性的 API，讓企業能將知識與生成能力延伸至更多應用場景，串聯不同系統與服務，逐步朝向企業數位大腦發展。
優化使用體驗與安全機制 兼備便利與安全
除了持續深化 AI 應用外，叡揚資訊也不斷傾聽使用者需求，致力於提供更便捷且友善的使用體驗。Vitals ESP 7 採用簡潔現代化的介面設計，並優化首頁資訊呈現、行動上傳及文件管理等功能，讓使用者能更專注於內容閱讀與知識分享，提升日常工作的便利性與效率。
另一方面，隨著企業累積大量重要知識與機敏資料，資訊安全也成為知識管理不可忽視的一環。除既有的異常使用偵測機制外，本次亦新增限制內網閱讀等功能，進一步強化敏感資料保護，在兼顧知識分享效率的同時，也守護企業核心知識資產。
持續深化知識治理 邁向企業數位大腦
AI 的價值建立在高品質的資料與知識之上。企業知識需要經過有系統的梳理、管理、治理與定期更新，才能避免資訊分散與內容過時，進而成為可信任且可被有效運用的智慧資產。
未來，將進一步深化知識管理與 AI 技術的結合，讓知識不只是被保存於系統中，更能成為組織內各類 AI Agent 的重要知識來源，協助企業建立能隨組織成長不斷演進的知識治理機制，逐步打造真正的企業數位大腦。