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世磊實業股份有限公司(以下簡稱世磊)組成的世磊人團隊,應用叡揚Vital Knowledge雲端知識管理系統,榮獲由SGS主辦的「2021知識管理標竿案例獎」。去年(2020年)首屆頒獎典禮時,世磊總經理謝維雄為嘉賓之一,坐在台下觀看獲獎團隊的分享,而今年即親自領隊參賽,並成為中小企業組的獲獎團隊,本次世磊由行銷部代表分享執行效益,包含節省80%資料查詢時間、新人學習從2週縮短至1週、網路廣告結案作業縮短60%工時等,藉由導入知識管理工具,不僅提升團隊夥伴個人知識及技能,更帶動整體組織的效能。
世磊為進口廚衛設備業界的佼佼者,提供世界級的健康生活的整合服務,目標是成為每個家庭享受健康優雅生活的最佳協助者。因此對於行銷團隊來說,可以配合節慶、話題等趨勢,精準有效的傳遞品牌訊息、吸引目標族群,將是重要任務。然而過往累積的資料繁雜,加上常有跨部門作業,導致相關訊息散亂、查找耗時、難以做為參考依據,且新進人員學習時間過長。
有鑑於此,行銷團隊從訂定目標開始,先將行銷相關文件分門別類,藉由Vital Knowledge整合訊息、統一格式、並將資料轉化為知識型態上傳,以網路廣告為例:建立Facebook廣告類別、成效數據、素材檔案等,並列入新人學習地圖。導入Vital Knowledge之後,世磊行銷團隊也現場分享實際效益:資料查找時間從30分鐘縮短為5分鐘,有效節省80%查詢時間;新人學習從2週縮短至1週;過往廣告投放結案耗時約2小時,目前僅需40分鐘,有效縮短60%工時。大幅縮短的工時,不僅讓同仁可有更多的彈性空間處理其他業務,也由於過往知識經驗的完整性,將有助於後續行銷的決策與規劃。
世磊總經理謝維雄表示,藉由知識管理工具的導入,組織可以共同檢視作業流程,並重組『知識』、實現『知識創新及擴張』,提升團隊夥伴個人知識及技能,更帶動整體組織的效能與提升。目前叡揚Vital Knowledge入選為臺灣雲市集TCloud的雲端服務,至今年年底,符合申請資格的企業可獲得1:4的補助比例,也就是政府幫您出8成,最高補助3萬元!歡迎業者把握時間洽詢叡揚了解。
世磊實業應用叡揚Vital Knowledge榮獲第二屆SGS知識管理標竿案例獎