媒體刊登:DIGITIMES刊登日期:2012/09/3
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英國有一陣子偶有出現突如其來的大停電, 一開始始終找不到原因,後來歸納出來是在大型的足球賽的廣告時間就會有停電現象,原因是大家在廣告時間都會開冰箱找吃的或是煮咖啡來喝,讓電量急速上升導致停電,這種現象也是目前雲端運算要解決的流量霎那間暴增的capacity問題, 同時也說明大家對於足球這種team sport(團隊球賽) 的熱愛。

在 一個激烈競爭的球場上,團隊如果缺乏默契,經常有失誤的傳球,沒有良好策略,恐怕很難勝出, 如同職場上的團隊合作,研發、業務、產線緊密運作缺 一不可,如果中間溝通不良往往會有如巨大山頭阻礙難行, 這 也是我們一再強調的協同合作、企業社群及效能提升的關鍵核心點。
在競爭激烈的商場上,只要能自動化工作,普遍都會逐一將其自動化,過去30年來工廠自動化就是就是最明顯案例,也造成了工業產品的生產過剩、價格下降以及一些國家失業率的上升,因為自動化後就不再需要那麼多人力了,最明顯的就是各種土木與建築工程,一個挖土機、吊高機等可以取代十百倍的人力,又如工廠的機器人,只要有一組KW-知識工作者 (KW-Knowledge Worker) 可以將流程標準化,並設計出以機器來來取代人工,那麼在這一次性的設計後也就可以大量且精密快速生產。
最近,叡揚資訊看到更重要的KW日常活動中持續不斷的會議、提問、討論、專案與產出、儲存與找尋等活動所需要的工作平台的需求 (collaboration ,也就是social style的KM、Community與工作管理)終於開始被重視,這也反應大家已經注意到如何讓這些可以釐清流程、創造自動化的稀有資源 " 人 " ,可以有更高生產力,想藉由工作平台將這些" 人 "的寶貴思緒、做事過程、產出與經驗留下,作為組織傳承資產的重要性。
專案團隊的互動工作中,除了該著重任 務管理外,更應強化團隊間的溝通與社交網絡等,以最快速、最有效的方式傳達組織的公告事項給合適的團隊夥伴,更能有效凝聚團隊向心 力。面對來自四面八方的工作資訊,絕對需要一個可整合所有團隊資訊、提供溝通與社交工具的入口網站。而叡揚的 teamLife 就是一個 提供團隊組織各類工作事項的溝通平台、社交網路、討論區與組織共用 行事曆的工作環境之絕佳工具 。
「知識工作者的產出如果沒有被利用,就是沒有貢獻」 Peter Drucker(彼得杜拉克)在Effective Executive(1996)書中所說,至今仍是經典。資訊系統對於KW的幫助也推到了由互動中即時的協同互助,事後再整理往往流於形式且沒有效率。
叡揚就是全部由KW組成的公司,長久以來solution解決對象也多是KW,例如銀行、醫院、政府等單位與人員,觀察與體會這類需求自然深入,因而投入早且多,例如:公文管理產品投入超過13年,知識管理超過8年,如此執著且長期投入,不外乎有一個理想, 就是做出一個能讓“ KW-知識工作者"生產力真正有用的工作平 台,很高興來自於台灣、大陸與日本客戶的採用與認同,這種支持讓叡揚資訊得以進一步發展並讓產品更真完善最為回饋。