叡揚資訊 InsAI 智慧辨識系統正式發表 生成式 AI 結合影像視覺理解 翻轉企業文件處理流程

在數位轉型浪潮中，企業最頭痛的瓶頸往往不是數據分析，而是「數據的源頭輸入」。根據叡揚資訊最新發布的產品戰略，儘管 AI 技術突飛猛進，許多企業仍被卡在紙本文件、掃描圖檔與繁瑣的人工登打流程中。

為了解決這項痛點，叡揚資訊前瞻技術服務事業處於 2025 年 11 月 14 日正式發表了 「InsAI 智慧辨識系統」。這款產品不僅僅是傳統 OCR（光學字元辨識）的升級，更是結合了生成式 AI（GenAI）技術的革命性解決方案，旨在協助企業從繁雜的非結構化文件中解放人力，實現真正的數位自動化。

為什麼企業需要 InsAI？ 破解傳統文件處理的四大痛點

叡揚資訊江建廷（Austin Chiang）深入剖析了為何在數位化時代，企業源頭資料仍無法全面數位化的原因。即使導入了昂貴的 ERP 或 CRM 系統，資料輸入端依然面臨巨大挑戰：

1. 來源無法數位化的結構性限制

許多關鍵文件受限於法規與制度，必須以紙本形式存在；或者是跨組織傳遞時（如供應商給的發票、醫院給的收據），格式千奇百怪。加上舊系統整合不易，導致企業被迫維持「人工看圖打字」的作業模式。

2. 數量龐大且時程緊迫

以金融業或物流業為例，每逢月底或活動檔期，單據數量呈現指數級暴增。傳統人力無法在短時間內消化海量文件，導致業務塞車，甚至影響客戶體驗。

3. 格式各異與欄位複雜

從醫療收據到進口報單，不同機構發出的文件排版截然不同。傳統的規則式 OCR 需要針對每一種版型設定樣板，維護成本極高。一旦遇到表格跨頁、手寫中英文混雜的情況，辨識率便會大幅下降。

4. 人力資源的隱憂

資料登打工作枯燥乏味，同時耗費相關流程的同仁大量時間；交辦給新進同仁或外包人員則可能因為不熟悉業務規則，導致錯誤率上升。集中式或分散式作業的兩難，始終困擾著管理層。

InsAI 核心技術解析： 不只看懂文字，更懂「規矩」

InsAI 智慧辨識系統的核心價值在於它超越了單純的「讀取」，進階到了「理解」與「檢核」的層次。透過叡揚自主研發的 AI 辨識模型，它能精準處理特有的繁體中文商業情境。

旗艦級辨識能力與多模態處理

InsAI 提供了多種辨識模式，包含模板辨識、全文辨識以及專家辨識 。

• 手寫與複雜表格處理：即便是手寫的中英文混合資訊，或是像外匯匯出匯款申請書這類欄位極度密集的表單，InsAI 都能精準抓取。

• 模型在地化訓練：針對台灣常見的單據（如醫療收據、水單、報關單），系統已透過大量在地數據加強訓練，顯著提升辨識精準度。

獨家「資料檢核助手」：AI 治理的第一道防線

這是 InsAI 與市面上一般 OCR 軟體最大的差異點。InsAI 內建了強大的邏輯檢核功能。

• 邏輯驗證：系統不僅辨識文字，還會檢查 「身分證字號」是否符合邏輯規則、「日期」格式是否正確、「金額總計」是否吻合。

• 自動揪錯：當辨識結果與邏輯不符（例如 英文欄位出現中文、統編邏輯錯誤），系統會自動標記警示，讓人工覆核時能聚焦在有問題的欄位，大幅降低後端除錯成本。

實戰案例： InsAI 如何大幅節省組織作業時間？

在發表會中，叡揚展示了兩個極具說服力的成功案例，證明了 InsAI 在實際商業環境中的強大效能。

案例一 InsAI.FS 財報智慧辨識系統

對於銀行授信部門而言，企業財務報表（資產負債表、綜合損益表、現金流量表）的建檔是一場惡夢。這些財報往往是掃描圖檔，且科目名稱不一致（例如：現金及約當現金 vs. 現金）。

導入 InsAI.FS 後，系統能自動識別三大報表，並進行跨表勾稽與自動檢核。數據顯示，在導入系統後，銀行原本繁重的財報上傳與登打時間被壓縮至極致，整體作業時間大幅節省了 80% 。這讓高價值的金融人才可以將時間花在風險評估，而非資料輸入。

案例二 海關未經許可輸入貨品 AI 輔助系 統（InsAI + LLM）

這是一個展現「Agentic AI（代理人 AI）」潛力的經典案例。公務機關常收到海關來文， 需處理民眾違規進口（如未開放的大陸食品）案件。傳統流程需要承辦人手動查詢罰鍰系統、貨品分類系統、商工登記系統，最後撰寫公文。

結合 InsAI 與大型語言模型（LLM）後，流程變為：

• InsAI 辨識：自動讀取海關公文與簡易進口申報單，提取報單號碼、個人資訊與違規貨品。

• API 串接查詢：系統自動對接外部資料庫查詢紀錄。

• LLM 生成：最後由 LLM 根據定型稿，自動撰寫「請進口人說明函」及製作相關附件。

結果顯示，原先繁瑣的2小時流程被縮短至 僅需20分鐘，即可完成大量案件處理。

安全性與部署彈性： 為企業量身打造的 AI 治理

在追求 AI 效率的同時，資訊安全是企業（尤其是金融與政府單位）不可退讓的底線。InsAI 在架構設計上充分考量了這一點。

1. 支援地端部署 (On-Premise)

InsAI 可以完全部署在企業內網環境， 確保敏感的客戶資料（如身分證、財報）無需上傳至公有雲，打造企業內部安全、可信賴的 AI 環境。

2. 完整的權限管理與軌跡

系統提供詳細的操作軌跡 (Log)、權限分級管理以及準確率報表。管理者可以清楚掌握誰在什麼時候存取了哪些文件，以及 AI 模型的運行狀況，符合嚴格的稽核規範。

3. 靈活的 API 整合

支援輸出 JSON、CSV 等通用格式， 並能透過 API 與企業現有的 ERP、流程機器人 (RPA) 或其他應用程式無縫接軌。

未來展望： 邁向 Agentic AI 的新時代

InsAI 的發布僅是起點。叡揚資訊表示，未來的產品藍圖將持續新增 Agentic AI 所需的 MCP Server 功能，意味著 InsAI 將不只是被動的工具，而是能主動執行任務的智慧代理人。此外，持續優化的資料檢核助手與擴充更多專業領域的辨識模型，都將進一步鞏固其在市場上的領導地位。

立即體驗 翻轉工作模式的契機

面對勞動力短缺與數位化加速的雙重挑戰，導入智慧辨識系統已不再是「選項」，而是維持競爭力的「必要條件」。InsAI 智慧辨識系統憑藉其高準確率、強大的檢核邏輯以及安全的地端部署能力，成為企業數位轉型的最佳拼圖。

若您的企業正面臨龐大文件處理的壓力，或希望將人力從低價值的登打作業中釋放，現在正是接觸叡揚資訊 InsAI 智慧辨識系統的最佳時機。

InsAI AI智慧辨識系統>>>https://www.gss.com.tw/product-services-nav/ai/insai