企業數位升級、淨零碳排 雲端實踐雙軸轉型
『除了面對極端氣候變遷之外，我們也同時面對剪不斷理還亂的新冠疫情困境。2019 年底開始，新冠疫情在全球蔓延，迫使全球許多的企業員工居家上班，遠距工作成為新常態。企業只好進行數位轉型，讓員工上班、客戶互動可以在數位應用的的支持下，不受時間和地點的限制。因此，新冠疫情意外地成為數位轉型的大推手。臺灣政府也在 2021 年開始推動雲市集，全面協助企業雲端化，讓中小企業輕鬆的數位轉型。
臺灣數位企業總會陳來助理事長的「雙軸轉型」概念，建議公司將數位轉型及ESG零碳轉型相結合一併推動，以達到相乘效果。』
世衛組織歐洲區域主任 Hans Henri P. Kluge 博士在 2022 年 7 月 22 日發出的聲明中指出：因為世衛組織歐洲區域的大片地區在持續、持久的熱浪中遭受猛烈的野火和破紀錄的高溫，極端氣候的變化一季又一季、一年復一年地增加，帶來災難性的後果。
在過去的幾十年中，數十萬人因長時間的極端高溫而死亡，今年，僅在西班牙和葡萄牙，我們就已經目睹了 1,700 多人在當前的熱浪中死亡。臺灣也無法避免於極端氣候的衝擊， 7 月第四個週末花蓮地區氣溫超過40 度，新北市也有近40 度的高溫。
針對極端氣候的變遷，只能下猛藥來對應，這帖猛藥就是：2050 淨零碳排。這是各國政府與大型廠商的共識，歐盟將於2026 年開徵碳關稅，明年2023 年即將試行，總統蔡英文也在 2022 年3 月21 日出席ESG 永續臺灣國際峰會時表示， 2050 年達成淨零排放目標。達成淨零排放之路，公部門、產業界、學術界三方合作，是臺灣成功的關鍵；面對淨零挑戰，臺灣要在能源、產業、生活與社會等四大轉型路徑上，持續前進。
除了面對極端氣候變遷之外，我們也同時面對剪不斷理還亂的新冠疫情困境。2019 年底開始，新冠疫情在全球蔓延，迫使全球許多的企業員工居家上班，遠距工作成為新常態。企業只好進行數位轉型，讓員工上班、客戶互動可以在數位應用的的支持下，不受時間和地點的限制。因此，新冠疫情意外地成為數位轉型的大推手。臺灣政府也在2021 年開始推動雲市集，全面協助企業雲端化，讓中小企業輕鬆的數位轉型。
臺灣數位企業總會陳來助理事長的「雙軸轉型」概念，建議公司將數位轉型及ESG零碳轉型相結合一併推動，以達到相乘效果。
Vital 雲服務與時俱進 推出 Vital NetZero 零碳雲
企業常常思考如何省電、省紙、省營運成本，並且落實永續營運，雲端服務則是其中最佳選擇！因為雲端服務的特性就是讓中小企業以租用方式，不需要另外購買硬體設計、機房，可立即輕鬆開始進行數位轉型。叡揚資訊的 Vital 雲端服務家族除了協助企業進行營運管理和業務開發數位轉型；今年第二季更推出Vital NetZero 零碳雲，讓企業可立即輕鬆開始減碳計畫。
Vital 雲端服務家族包含四大維度：1. 客戶經營管理、2. 智慧協同管理、3. 高效營運管理、4. 碳盤查與淨零碳排。四大面向包含的產品如下：
- 客戶經營管理：Vital CRM 客戶關係管理、Vital TTC 物聯客
- 智慧協同管理：Vital Knowledge 協同知識管理、Vital BizForm 智慧表單、Vital OD 公文管理，以及代理的 monday.com 工作管理
- 高效營運管理：Vital Finance 財務管理、Vital HCM 人力資源管理
- 碳盤查與淨零碳排：Vital NetZero 零碳雲
這些系統在疫情及後疫情時代協助企業為員工賦能及組織賦能，全面強化企業的數位競爭力。
Vital NetZero零碳雲—碳盤查與淨零排放的核心、偕同顧問關注淨零碳排
經濟部盤查報告指出臺灣19 萬家中小企業，因應供應鏈客戶端要求和歐盟碳關稅機制，亟需建立碳盤查及減碳能力。Vital NetZero 零碳雲是即租即用的雲端服務，並和舞雲智網及茂識管理顧問公司經驗豐富的顧問團隊合作，協助中小企業有效落實碳盤查與轉化淨零排放措施於日常工作活動。
Vital NetZero 零碳雲支持企業達成能盤、溫盤、碳盤三效合一的目標。在碳盤查數據管理部分，透過KPIM-N 淨零指標管理模組，可收集與分析關鍵碳排源，藉此擬定節能減碳方案，並且持續管控與分析瞭解節能減碳成果，而達到節能減碳的目標管理。
在CMP-N 合規管理協作模組，可以說是一個數位ISO 系統，不管是ISO 50001、ISO 14064 或是 ISO 14067 都能協助企業：
- 日常工作時，就累積管理文件做為條文的佐證。
- 提供準備期進行 ISO 條文的責任分工與派工規劃協助。
- 內稽自評時，具體措施說明與佐證資料的上傳和關聯
- 於稽核當天，可以線上展示稽核需要成果、文件與過程記錄。
- 於稽核後，進行追蹤缺失與持續改善，讓企業達成國際標準管理制度的合規，完成推動數位零碳轉型。
企業在ESG 如何經營客戶與上下游供應鏈管理
客戶是企業的衣食父母，每家企業都希望用盡渾身解數留住客戶、並且能藉由客戶的口碑帶來新客戶。協助優化客戶服務所設計的Vital CRM，涵蓋業務管理、行銷推廣、客戶服務以及數據分析等多元面向，協助企業組織進行對內對外的管理，不管是和客戶溝通和團隊溝通，都能更加順暢，即使人員異動也能無縫交接業務，讓新人快速掌握過往互動資訊，不僅能提升客戶滿意度及回購率，讓行銷決策更全面。
可以減少業務活動和內部共同協作的交通往返、紙本記錄滿天飛的情況，落實日常工作的節能省碳。不只有服務終端客戶而已，想要開拓市場新商機、成為大型品牌商上下游的供應鏈，也可以藉由 Vital CRM 完善記錄相對應的供應商責任表，不僅有利於稽核，進階達到企業永續經營的目標，更成為ESG 聯繫的強大網絡。
企業除了應用Vital CRM 經營客戶和串連供應鏈上下游外，再搭配留客工具 Vital TTC 物聯客，無須開發與安裝APP，利用一物一碼防偽功能、快速線上保固報修，維修工程師傅可精準瞭解客戶和產品報修資訊，不會因為資訊不正確而跑了好幾趟，造成時間和交通的浪費，更能達成日常節能減碳的目的。
Vital TTC 也可彈性設計行銷活動刺激消費，為品牌商開發新客群、強化舊客忠誠度。企業也可以利用這樣的功能來增進員工福祉，當同仁參與福委會活動時，員工只要透過手機就可以參與公司集點活動和獎品兌換，將福利制度輕鬆數位轉型。
善用智慧協同管理 可全方位落實ESG
Vital Knowledge 協同知識管理—知識經濟時代最重要工具
知識經濟時代來到，知識已是企業面對市場競爭時最重要的資產。Vital Knowledge以系統化架構，讓企業的知識價值最大化。透過 Vital Knowledge 來協助公司有效管理文件的生命周期，不僅可妥善記錄相關原物料管理、廢棄物追蹤管理等資訊，還能彼此連結，方便評估環境主題的項目實施與改善；此外，更可以藉由 Vital Knowledge 讓公司內部知識得以傳承分享，有利於公司職員賦能、提升組織競爭力和營運韌性。
「關鍵字全文檢索」這個特色功能是大家的最愛，解決企業文件繁雜查找不易的困擾；知識文件標準化，讓企業有效管理知識資產。系統重視人的參與，深化同仁彼此間交流互動，無形中激發資深員工的隱性知識留存。Vital Knowledge 將知識的累積與分享，落實於日常作業，員工在同一平台上溝通互動降低重工、提升效率；即時通知快速傳遞重要資訊。比起以往公司知識流傳只能靠紙本，版本一改，就要重新列印輸出，對於節省紙張、節能省碳是一大貢獻。
Vital BizForm 智慧表單—體驗最佳化企業流程
繁複的紙本表單向來是企業流程效率不彰的主因，Vital BizForm 的智慧表單系統透過雲端平台，解決過往表單填寫、整理以及佔據空間的問題！此外，現在透過 Vital BizForm 填寫表單，每次在線上提交後，都可收到您為地球省下了多少碳足跡的訊息，在邁向「淨零排放」以及「企業永續」的道路上，從每個細節重視地球環境的守護。
Vital BizForm 的欄位編輯器設計精美，使用者可直接在表單欄位自行增刪格式、調整欄位，並有線上簽名、附檔圖片、計算公式等功能。線上簽核功能則清楚定義了表單流程的核決人順序，表單簽核進度追蹤更輕鬆，審閱者也能在線上隨時簽核，大幅減少時間成本，團隊溝通更方便即時。此外管理者也可透過表單數據建立的統計儀表板，快速了解各類表單的使用狀況及頻率，並掌握各使用者的表單使用情形及平均簽核時程，全面優化辦公流程。節省了紙張的浪費，也節省了紙本簽核時、表單傳送時的交通成本，對於ESG 的節能省碳也是一大貢獻。
Vital OD 公文管理—與政府溝通利器
公文流程速度是產官合作的效率指標，Vital OD 雲端公文管理系統， 可達到「精、速、實、簡、省」五大要求，讓公文處理、流程掌控更全面、更即時。
尤其是傳統的公文作業，容易產生大量往返簽核、修訂文件，這些累積的紙本資料不可小覷，因此對於需要頻繁與政府溝通的企業，實踐ESG 的第一步將從公文無紙化開始。廣受公協會、企業等組織好評推薦的 Vital OD，響應政府電子公文節能減紙推廣方案，可快速數位升級、輕鬆辦公。
Vital OD 的直覺式繕打介面貼近Office Word，畫面呈現與列印結果相同，有效縮短學習曲線；圖形化流程顯示，讓公文追蹤更輕鬆。追蹤修訂功能一眼看出公文修改及簽核記錄，多樣化的公文繕打發文模式則大幅提升辦公效率。系統首頁清楚呈現公文辦理狀態，更可透過E-mail、Microsoft Teams即時通知長官簽辦公文。
此外長官還能利用手機快速簽核公文，強化流程效率。除了上述功能，還可加購支援檔管局 jAgent 電子交換 API 的電子交換介接整合模組，讓公文傳遞更有效率。電子公文的紙張節省、電子公文交換在運輸上節省的油電成本，都是對 ESG 淨零碳排的最佳實踐。
monday.com 工作管理—營銷工作流程更有彈性
協同工作時階段性目標如何設定？團隊各成員的任務如何分派？流程進度如何管理？這些困擾企業已久的問題，如今都可透過monday.com 解決。
叡揚資訊代理的monday.com 可因應不同工作範疇彈性規劃版型，為團隊創建合適儀表版，妥善調度工作、完整記錄協作成果，並讓各成員釐清工作目標與重點。超過180 種的自動設定，不僅能減少重複的人工處理時間，還能降低手動抄寫的疏失機率。對於部份產業的團隊成員來說，再也不用一大早到公司領取派工單、下班時間再回到公司回報完工情況，將大幅節省所花費的時間和交通過程中產生的油電成本。monday.com 也整合了多種系統工具的串接，使用者可透過設定指令與規則，讓系統自動執行任務，同時支援iOS 與Android，讓團隊人員可即時查找資訊、討論溝通進度，提升整體工作效率。
透過高效營運管理 實現ESG
Vital Finance 財務管理—最優質的隱形財務長
龐雜的帳單、帳務資料，總是耗時耗力才能轉換為財務數據，讓企業資金無法發揮最大價值？ Vital Finance 的彈性、透明特色可強化帳務管理工作效率，精準呈現資金結構，讓經營決策更即時，進階達到財務運作的穩定性，實現ESG的公司治理面。
在Vital Finance 系統中， 財會人員可依管理需求，選擇啟用部門、專案、幣別等相關參數與定義欄位，報表匯出與編輯功能，則有助於財務資料的分析工作。
在會計帳務上，Vital Finance 可隨帳記錄部門、專案等財務資訊，輕鬆產出財務三表與管理報表，帳本之間也能自由切換，一次管理多間公司帳務。在應收/ 付帳款管理方面，Vital Finance 可同時選取多筆帳款，處理收、付款事宜，並提供多款帳務報表，讓管理人員輕鬆追蹤款項與查核帳務，此外企業還可視需求加購財產管理模組，記錄財產異動過程，並由系統自動計算各月折舊/ 攤提數，清楚掌握營運狀況。
Vital HCM 人力資源管理—高效合規的人力管理一點都不難
「人」永遠是最難管的那一塊？ Vital HCM翻轉既定印象，讓企業輕鬆管理人員！在有限的資源下，企業可更加專注在核心項目的運營與人力資源策略執行，有效推動人才的多元化與訓練發展，同時完善ESG的社會面向。
人力管理不只有法規異動的挑戰，近年隨著辦公型態的改變，不管是遠距或分流上班、異地辦公、混合辦公，再加上防疫相關的勞動權益，像是居家檢疫假、疫苗接種假的規範等等，這些變動對於人資來說，也勢必要有對應的管理辦法，許多企業陸續採用Vital HCM 人力資源管理，以便在第一時間透過系統做出薪資差勤的合規管理調整。
透過Vital HCM，企業可在不同時、地、不同載具操作系統，快速完整的計算、發放薪資，並讓人資管理符合政府法令。Vital HCM 可預設多個業務流程，各種人事、薪資、差勤資訊都能完整記錄，讓作業流程化繁為簡。員工可不受場域限制，無論是在家上班或出差洽公，都可透過多元打卡方式輕鬆打卡，企業更能依照需求彈性設定工作模式。此外，人資桌面上的各種待辦提醒，則可適時通知重要事項，工作掌握更全面！
讓我們數位轉型及ESG 零碳轉型相結合進行雙軸轉型，達到 ESG 永續新世界！
