叡揚資訊透過AI技術提供雲端化的系統服務，推出智慧公文管理和高效辦公功能，並辦理研討會分享結合AI系統的智慧辦公新趨勢。 此場活動聚焦於探討AI技術應用在公文辦理的領域，並引發與會者對提升公文處理效率和準確性的興趣。
研討會開場，由叡揚資訊專案經理介紹了AI與公文系統融合的趨勢。與傳統的辦公方式相比，融合AI的公文系統能夠自動細分文件、提供適當的簽核流程建議。以智慧分文系統為例，系統可透過自動評分和學習機制提高分文準確率，進一步關聯這些相關的詞彙，達到「以文找文」的智慧化搜尋。
另一方面，政府近年推動數位轉型，將陳情辦理管理自動化。叡揚開發的智能案件管理系統結合了NLP等功能，能夠自動將陳情案件進件後立案，並根據過去案例自動分派至相應的承辦單位。智慧分案、智能客服和智慧辦公助理將進一步加速機關辦理速度，減少溝通時間。除了改善陳情案例，進一步利用統計和AI分析陳情資料，更可得到額外資訊並優化服務。
最後，「翻轉公職」品牌主理人克莉爾分享了多年任職於政府單位的經驗與心法。「用公文語彙寫出來的才算是一篇公文嗎？」他指出，撰寫公文過程中遇到卡關的情況，多是不了解公文存在的意義。公文的目的在於溝通公務，並引導下一步行動，因此公文應該快速讓讀者判斷案件的重要性，並提供行動方案。
隨著人工智慧技術的不斷演進，公文辦理迎來了新的發展機遇。易於操作、視覺化的系統介面和搜尋前案和參考文件的能力對提高工作效率至關重要。叡揚致力於推動公文系統結合AI技術的功能應用，將使公文的撰寫過程更加流暢，進一步提高工作效率並確保溝通的順暢和準確，成為邁向智慧公文的重要一步。
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