叡揚資訊正式發表 C.ai 3.0 打造企業級 Agentic AI 中樞
叡揚資訊正式發表 C.ai 3.0 打造企業級 Agentic AI 中樞
面對全球與台灣企業導入人工智慧（AI）應用正式從單純的「生成式（Generative）」邁向自主溝通與執行的「代理式（Agentic）」轉型浪潮，台灣上櫃軟體領導廠商叡揚資訊於7月31日正式發表以 Agentic AI 為核心架構的企業級平台 C.ai 3.0。相較於傳統僅止於單點對話問答的生成式應用，C.ai 3.0 定位為企業內部的 Agentic Portal，強調可協作、可治理與可擴充性，能將 AI 塑造為能深度串接系統、自動調用工具、嚴格遵循權限控管並精準完成任務的「數位工作夥伴」。透過一致的介面、流程與治理框架，企業能將客服、營運、行銷、業務及行政等部門的分散需求，快速組裝為可重複使用的「AI 工作流（Skills）」，實現全公司統一標準使用、管理與擴展 AI 應用的願景。
C.ai 3.0 展現了堅實的技術前瞻性與安全防護機制，其核心亮點包含人性化的 HITL（Human-in-the-Loop）與 Guardrail 護欄機制，確保人機協作過程兼具效率與安全；同時配備「組織級 Skills & Tools 架構」與「Skills Gen 功能」，讓員工透過自然語言即可輕鬆建立 Skill，實現能力模組化與跨部門複製。在知識理解方面，結合 Agentic RAG與記憶工程（Memory/Context Engineering），大幅強化上下文理解與任務執行品質，並透過 安全沙盒提供隔離執行環境，保障 Agent 在自動生成與執行程式碼時的資訊安全。此外，C.ai 3.0 將身份辨識與權限管控深度整合至基礎架構，結合「Governance」與「Harness Engineering」，全面滿足資訊安全、系統穩定、可維運性與法規合規等極致要求，讓 AI 順利從單點實驗場景安全邁入企業核心營運環境。
C.ai 3.0 為企業內部的 Agentic Portal，發佈會現場展示多種應用情境
為兼顧企業資訊架構的實務現況，C.ai 3.0 在系統整合層面除了全面支援標準 MCP（Model Context Protocol）整合能力外，亦向下相容傳統 API 介接，使企業現有的系統無縫接軌 Agent 以完成自動化任務。此舉讓企業可採取單一部門試點，逐步擴展至跨部門協作的彈性導入策略，穩健構築可複用的 AI 數位基礎建設。透過 C.ai 3.0 的導入，企業能顯著縮短 AI 從評估到正式上線運行的週期、避免各部門重複開發以降低整體持有成本，並藉由全方位的治理架構確保資料安全無虞，進而全面加速數位轉型落地，實現整體生產力的飛躍性提升。
叡揚資訊表示，C.ai 3.0 的問世標誌著企業 AI 應用的重心已從單純的「對話問答」全面轉向「深入工作流程」。透過 Agentic AI 技術、嚴謹治理能力與高度相容的架構，C.ai 3.0 將助力企業將零散的 AI 試驗整合為可管理、可擴展且可持續演進的智慧工作平台，正式推動 AI 從輔助工具升級為企業的核心生產力引擎。展望未來，叡揚資訊將持續發揮在企業級軟體與 AI 領域的專業優勢，攜手台灣產業客戶穩健邁向 AI 原生營運的新時代，打造具備國際競爭力的智慧企業生態系。