從零開始學 RPA：AutoIt、Power Automate、Automation Anywhere 的使用經驗-Part2

以終為始，先了解所面對的情境以及資源，做一個整體的考量：

• 資源現況：
  • 最終使用者： 非技術背景，為一般日常操作人員。
  • RPA 開發能力： 組織內部目前沒有專門的 RPA 開發團隊，短期內也無成立計畫。
  • RPA 開發人力： 負責 RPA 開發的人員同時身兼其他職務，並非專職 RPA 開發人員。
• 維護考量：
  • 維護的目標：選擇的 RPA 工具應能實現最低度維護，提供快速簡便的 Debug 方式，並能輕鬆佈署，避免額外安裝。
  • (必要)執行環境的限制：由於部分執行環境的封閉性，程式碼不適合佈署於外部雲端。
  • (必要)使用情境挑戰：
    • 部分系統是穩定不太會變動的。
    • 部分非自開發系統畫面變動頻繁且不可預測、不可控。
    • 因此，RPA 工具的易用性、維護的簡便快速性、佈署的便捷性以及維護人力資源的可取得性至關重要。 我們理解系統變動的必然性，目標是透過持續的維護與調整，尋求更穩定的解決方案，減少維護工作量，並在無法避免的變動發生時，能快速應對。
    • 面對不可控的系統變動，無論使用多麼高檔、多麼簡單的工具，調整是無可避免的，因為沒有任何程式的產出，可以精準的預測到未來的變化，包含未來、不改程式、不維護程式。世界是「無常」的，是一種軌則。而是朝維護修改中，找出能夠更穩定的方式來應對，來漸漸縮小需要調整的範圍，降低維護的頻率，而無法應對的地方就是要調整了。
    • 所以工具選擇首重易上手、維護的簡便快速性、佈署的便捷性以及維護人力資源的可取得性至關重要。系統變動的必然性，目標是透過持續的維護與調整，尋求更穩定的解決方案，減少維護工作量，並在無法避免的變動發生時，能快速應對。

在上面的前提下，繼續來進一步比對 AutoIt、Power Automate、Automation Anywhere 這三個自動化工具。

※ 進一步針對「使用者自行維護可能性」分析如下：

◆ AutoIt ：語法直覺、容易理解

例如：MouseClick("left", 100, 200)

這種語法：

• 結構簡單
• 動作名稱明確（MouseClick, Send, WinActi◆ate）
• 沒有物件導向概念，不需要理解「類別」、「物件屬性」

對於喜歡嘗試、願意照範例修改的非技術使用者來說，是比較親民的。
尤其搭配 SciTE 編輯器還有即時提示與範例，使用者只要稍微懂一些「英文動詞」就能照改。

◆ Power Automate ：介面友善但抽象概念多

UI上 Power Automate 是「拖拉介面」很容易用，而實際上：

• 一個按鈕或畫面元素會被 Power Automate Desktop 定義為：
• UI automation > Windows UI element > application > window > control > control instance
• 控制元件還要「錄製」後挑選，甚至手動辨識 selector，這對沒有 DOM 或 UI 概念的人來說非常抽象
• 錯誤處理、條件分支、資料變數格式常常也讓非技術者搞混

所以，如果只是要「打開一個檔案、點一下按鈕、打幾個字」，AutoIt 是明快直接的；Power Automate 則容易讓人一臉問號。

總結：

AutoIt 雖然是「程式語言」，但對於輕度流程的維護反而更直接好懂。
Power Automate 適合讓人「點一點、錄一錄」，維護異動性極小的自動化流程，如果要修改流程、理解元件層級時，其實比 AutoIt 複雜許多。個人覺得這個小而美很適合一般情境使用，唯獨針對預備維護人力資源上這點來考量時，只能暫時先放下它了。

Automation Anywhere 看起來是又貴又有門檻，其實不是的，回到最初所說的，以終為始，要看你的需求情境，跟你可用的資源，以及想要建構甚麼樣的狀態，來選用適合的工具。

Part2 就先到這裡囉。