【Meet創業之星】雲端生產力工具－愛報告Vis-a-Vis

媒體刊登：數位時代網站  刊登日期：2012/05/25
http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/157/id/23332

日本知名工作術作家勝間和代曾說過：「資訊比金錢更重要，擅長蒐集資訊的人會成為領導者！」一語道破知識透過資訊整理帶來的價值。處在現今資訊爆炸的時代裡，工作者如何能有效蒐集資訊，經過整理分析變成知識，進而達到知識管理的多方應用，是一大重要課題。

2011年，叡揚資訊與中華電信聯名推出「愛報告Vis-a-Vis」雲端服務－簡易報告管理工具，主要核心目的在於資訊的蒐集與管理。Vis-a-Vis 是從法文翻譯過來，代表面對面的溝通，叡揚資訊重視現場情境的紀錄，透過拍照標籤化、錄音錄影，重組談話內容全貌。

愛報告扮演老闆與員工的溝通平台，特別是針對一般中小企業及非營利組織，像是會議記錄、專案相關文件的管理及追蹤，文件也不會因為多次修改而失去前幾版的存檔，只要有任何變動系統隨時自動存取。

出門在外臨時要調閱歷史文件嗎？透過全文檢索的搜尋功能，立即調閱出最新版本的附件檔案。另外，愛報告雲端服務也很適合分佈在全台各地的企業員工使用，隨時讀取總公司釋出的動態，避免有資訊不同步的情況。

除了一般企業的行政管理，在「重要指標」也是愛報告核心研發的技術之一。叡揚產品國際事業處副總經理胡瑞柔表示，企業主可依需求自定指標項目，如建立「競爭者動態」，即能讓企業員工隨時掌握市場狀況；老闆也可透過設定類別看到每位業務員的 KPI（關鍵績效指標）。

胡瑞柔強調，愛報告服務特別是針對團隊工作者，從個人達到多方互動，「開放共同編輯、討論功能，使知識互相加乘，透過社交網路發揮群體智慧。」她進一步補充，能夠開發一個隨時保存記錄、掌握進度的工具，使工作溝通順暢無礙也是必須的。業務經理饒瑞霖舉例，應用面在壽險業的拜訪報告、社福協會的專案報告，透過愛報告管理工具，有效降低溝通成本。

愛報告管理工具可跨裝置、跨平台顯示，方便業務員在外即時記錄和回報成果。目前 iOS 及 Android 平台皆可免費下載，企業的租賃費用每月論使用人數計算，單人付費 199 元即可開通雲端空間，若搭配中華電信年繳方案則有其他優惠組合。付費者享有基本功能的一個專屬報告區，一個企業帳戶能夠因應需求，舉凡業務、行政、會議等，開通多個格式不同的報告區管理。

從 2010 年構想到著手開發，前後花了大部分的時間在市場調查，「未來還要依據客戶回饋，持續優化系統。」胡瑞柔坦言，從過去賣系統的可觀利潤到現在開發雲端系統酌收的服務費用，中間的差距需要推動使用者的用戶量來累積。

在兩岸三地及日本深耕已久的叡揚資訊，這次要帶著自家開發的雲端服務打進海外市場，看好現今世代資訊蒐集及整理的必要性，藉著愛報告平台，要夾帶台灣經驗拓展到全世界。

Q1. 貴公司服務的競爭優勢為何？
透過「查詢」、「輸入」兩個動作，就可簡單管理。使用者輸入文件的內文關鍵字，在幾秒之間即可查詢到對的文件。和一般數字管理工具不同的是，我們在乎文字脈絡的整理，透過 App 加上雲端，提供給團體工作者使用，達到群體知識分享的腦力激盪，延伸出更多好想法。

Q2. 如何鎖定目標市場？
我們將自己定位在能夠提供企業管理及業務價值的協助角色，鎖定一般民間中小企業無法高薪雇用適合的技術人員，如今只要將愛報告管理平台置入，成為企業的維運工具，就能有效降低內部的溝通成本。

團隊  Team
由叡揚資訊知識生產力國際事業處的成員共同開發、維護與銷售。成員包括產品經理、行銷、業務、開發團隊和設計師，約 54 人。

公司服務 Project
以知識工作者生產力提昇的軟體及服務為主。

成立時間 Founded Time
1987 年，愛報告服務於 2011 年推出

主要用戶 user
一般中小企業及非營利組織。

商業模式 Business Model
服務的租賃費用。

網址
http://visavis.cloudgss.com 
 

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