減少職場抱怨的關鍵—有效做好個人工作管理

媒體刊登:中央社訊息服務  刊登日期:2011/11/18
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您知道現在最容易引起大家共鳴的議題是什麼嗎?答案是「職場」。無論是對辦公室環境的期待也好,想對老闆訴說的心聲也罷!叡揚資訊臉書調查發現,目前上班族普遍期待能擁有一個具備健身房、KTV等娛樂休閒設備 的工作環境,或能在緊迫的工作壓力下,擁有舒緩的空間;雖然有半數的網友最希望對老闆說的話就是「加薪」, 但也有不少網友覺得自己的辛苦無法被老闆看到是最辛酸的。

因此,在叡揚的調查中,有網友超有創意地想跟老闆大喊:「你是吃了太多蝦了嗎?」或「都給你講就飽了啦 (台語)」…等;談到最討厭老闆說的話中,有不少網友分享許多讓人會心一笑的答案,包括「公司今年真的沒賺錢,年終會少一個月(明明 EPS就很高...)」、「能者多勞」、「你草莓族啊」、「這個你順便做一下"...明明一點都不順便!」…等。而 此類職場議題已在 teamKube 粉絲頁(http://www.facebook.com/teamkube) 上已引發熱烈討論。

綜觀網友的討論發現,不管是老闆交代的工作過多讓員工有加不完的班,或者是自己的辛苦無法被老闆看見,問題都出在「人」和「溝通」之上。從 主管分派工作開 始,或許就因為「習慣」指派,讓員工間彼此的工作負擔量就產生不公平,甚至無法配合人格特質或專長,以適人、適才、適性的原則分派工作,而員 工的工作執行成效自然無法彰顯,而員工因為工作沒有經過整頓、管理的功夫,也無法確實掌握手上的工作分量,進行妥適的分配或請同事協助,反造 成工作時程延宕。

舉例來說,主管與員工的互動過去只能透過 電話、e-mail 進行溝通或互動,儘管將工作拆解分派給員工,但可能因為員工無法了解任務的目標而產生執行的落差,但使用 teamKube 工作管理系統,主管以任務項目來歸類工作進度,負責員工可以依進度回報工作成果,主管也能隨時提供相關文件來引導員工調整工作方向,而透過系統拆解工作 時,分工的夥伴都能明確知道原來的工作目的,更能避免訊息落差的問題。在面對2012全球產業與景氣快速變化下,想駕馭複雜的工作問題,資訊 傳達的時效與執行力密切相關,公司的IT與管理階層調整管理工具,才能簡化工作進而取得產業先機。

訊息來源:叡揚資訊股份有限公司