台船導入新KM 完成世代傳承

2014-09-03 14:12

2014/09/02 蔡淑芬/高雄報導

工商時報:http://ctee.com.tw/News/View.aspx?newsid=23633&cat=2

陳豊霖:導入KM以累積眾人技能,達到精益求精,面對全球競爭

賴杉桂擔任台灣國際造船公司董事長後,一直鼓勵同仁善用知識管理(KM),台船隨著舊KM系統階段性完成,為了能夠轉換更友善KM系統平台,自去年12月積極導入由叡揚資訊開發的新KM系統。由於該系統結合社群互動討論、行動裝置等功能,讓台船各部門全員動起來,徹底落實知識管理。

台船公司為了讓各部門對新KM有感,9月2日舉行KM成果發表會,各部門針對8個月來導入成果進行分享,總經理陳豊霖出席發表會時表示,造船不是3、5年就學得會,技術人才需長期培養,然而,台船希望運用科技資訊,導入KM平台方式累積眾人技能,達到精益求精,以面對全球的挑戰。

現代KM平台更為人性  引導員工樂意分享

叡揚資訊執行長張培鏞指出,隨著雲端、行動裝置及社群平台普及應用,KM工具也與時俱進,過去KM通常僅有工具作用,新KM則結合社群討論、評分、分享的功能,讓使用者更願意上去分享、學習。其次,新KM的顧問輔導,也是KM導入成功的重要原因。

台船企劃處經理劉傳璋說,台船近年面臨老幹新枝交替,迫切需要有一套系統協助傳承,他說,在台船的資深員工都有一種心情即「甘願教」,但也希望新人「樂意學」。劉傳璋認為,新KM的界面相當友善,且能做到「帳號整合」,讓更多同仁只要進入台船網路界面就可以同時登入KM平台,讓同仁都願意上去分享、討論。

導入KM讓企業營業祕密保護更完善

在成果發表上,劉傳璋更以剛休完產假,先前也完全沒有參與企劃處新KM導入的女同仁上台發表導入成果,並要這位女同仁透過KM資料庫在3天內熟悉企劃處在過去8個月導入KM的歷程,並利用這個機會驗證過去努力是否具成效。 

在台船有「台船活智庫」之稱的顏闓明,他對海洋、船運知識廣博,又擁有喜歡分享知識的天性,台船特別趁在本次導入新KM平台之際,也成立「顏爸圖書館」,培育更多台船人專業知識。顏闓明說,透過這一平台,可以讓他把海上各種知識進行整理,然後分享。 

許多企業可能也會擔心,導入KM與遵守營業祕密該如何兼顧,張培鏞說明,以目前的KM系統技術,都可以做到授權管理而且還會留下紀錄,他以電梯中的錄影機為例,當搭電梯者知識電梯裡有錄影,都會自我警惕,同樣地,企業內員工也都會引以為惕。劉傳璋也解釋,台船的員工也都會簽署一份智財權相關約定,讓同仁清楚知道公司營業祕密是不可以散播,達到自律。