中國交通銀行採用MailBase郵件歸檔解決方案實現郵件資訊生命週期管理

論壇文章

前往目錄

專案概述

有著百年歷史的中國交通銀行，是中國第五大商業銀行。隨著交通銀行內部電子郵件系統建立以來，電子郵件已成為行內外工作交流、溝通的重要聯繫手段之一，電子郵件中包含了大量業務資訊。為了對電子郵件包含的資訊加強管理，以及便於日後查詢、稽核，以達到資訊生命週期管理，中國國家檔案局於2005年4月30日發佈了《公務電子郵件歸檔與管理規則》DA/T　33-2005），規則中針對公務電子郵件的鑒定、歸檔、保管期限等作出了明確的規定。要求公務信箱中的郵件一經發出，必須原樣保存，而且《新巴塞爾協議》（New Basel Accord / Basel II Accord)）和《薩班斯－奧克斯利法案》（台譯：沙賓法案；Sarbanes-Oxley Act）也對企業所有創建的、發送的、或接收的信件交流，提出了保留要求。

為了滿足以上法規對交通銀行電子郵件系統的要求，同時解決監控電子郵件系統、備份員工郵件的問題，交通銀行經與多家郵件歸檔產品供應商接觸，並經過產品測試、公開招標的方式，而叡揚代理的產品MailBase（原廠：Openfind網擎資訊）功能滿足交行需求，加上叡揚雖是台灣的廠商，仍提供當地完善的技術支援，所以最終選定叡揚代理的MailBase建立交行電子郵件歸檔管理系統，以進一步加強對郵件信箱的管理，使之成為推動全行管理水準的有效工具。

目前使用情況

現有備份部門郵箱4,300個左右，每月部門郵箱所備份到的的信件量在530萬封，容量2.3T左右，經過MailBase歸檔後每月歸檔的郵件容量在120G－150G，系統運行良好。

"這個產品是一個成熟的產品，功能超乎我們的想像，就是有部分客戶化調整也很方便；而且技術服務團隊也都很專業，基於他們大量的客戶案例及實際經驗，針對我行現有的郵件管理規則，提出了很多切實可行的規劃方案，為我們郵件資訊生命週期管理的實現打下了良好的基礎"總行管理部門領導如是說。

未來擴充規劃

此專案於2009年11月正式上線運行，使用情況良好。2010年上半年開始規劃擴充方案，擬將備份範圍從部門郵件信箱擴大至全行個人郵件信箱，擴充方案將在2010年下半年實施。

交行表示預計用2年時間將全行所有員工郵件納入備份系統，屆時約會有8萬個帳號，並將歸檔郵件統一納入檔案管理系統，以實現郵件資訊生命週期管理。