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【知識協作專欄】又要開會?50%的會議有效性是不夠的!

會議室裡,主管在台上口沫橫飛地規劃明年組織發展目標,台下的場景可能有:有些人默默地對手機指指點點、在筆記型電腦螢幕後面微笑、眼神空洞沈思的表情,但散會後,往往 出現的聲音是「那接著我們要怎做?」或是「剛 剛的結論是什麼?到底誰要負責」。諸如此類的現象,幾乎存在於每個企業之中,故許多大型企業近來紛紛推動會議改革強化效率及組織腳步。

其實把會議這件事情拆解,就是要回歸「讓一群人相互溝通,達成某種共識或方向」的核心價值,故會議的關鍵點就在「有效的溝通方式」以及「讓訊息趨於完整」,而不受限於一定要面 對面吃便當或是一群人擠出時間坐下來開會的刻板印象,會議連結了工作的人、事、時、地、 物,在這短暫交集時空下,成員放射出智慧交流,達成共識並持續推動有效運行。teamKube 團隊在重新構思會議介面時,就是以打造出一個簡單、聚焦、流暢的新會議為出發點,一條 龍作業模式貫穿會議三大精髓:會前的準備工作、會議舉行的重點、會後目標追蹤。

會議不只侷限在「點、線」的角度 更從「面」俯瞰會議

想像一下,如果能有一個會議室,讓我們共同規 劃議程、串連開會的相關資料、在會議中便能 立即分派工作,又能立即撰寫會議記錄、還同時減少紙張用量,一定很棒!假如所有的決議、 共識都能在舒適的介面上達成,那就更棒了!

根據Cheers 雜誌報導,多數主管一個月平均要開62 個大小會議,卻只有50 %的會議是有效率的。

為了能讓與會者省去翻查資料的時間及因為跳頁中斷思緒的麻煩,teamKube新版會議頁面的設 計,改為三欄式的畫面規劃。搭配自由收合欄位的開關,提供更大的討論空間,與會者對會議狀況也能一目了然,就像真的把大家帶進會議室開會一樣,所有的資料都已準備在你手邊,不需要 再踏出門外尋找!走出會議室,討論、決策都被 記錄、交辦都分派了,這樣不僅大大增進了開會效率,也提高了開會的美味度。 teamKube 想提供的,正是一個先進又方便的開會新概念。

挑戰1:虛擬討論空間須兼顧分享與資安

圖說:teamKube 會議討論功能頁面,不同使用者和開會方式都適用

對實體會議來說,順著各議程進行,不同議程與會者走入會議室、分發參考資料,結束時,成員自動走出會議是一個自然不過的行為,但在虛擬 會議室卻是一個極複雜的權限管制。 teamKube仍堅持著設計出這個符合人性行為的流程,讓所有被邀請參與的人能看到這個會議、但進入這個虛擬會議室時,只看到自己能看到的 議程、可以開始互動並提供意見;不但促成會議順利進行,忠實保留不同議題的決策思維,也可作為組織內同仁們的工作參考。

挑戰2:迎合各式各樣不同使用者的開會 需求

每場會議都有不同的形式,每個與會者開會需 要的資訊也大不相同,資訊量多、內容又不 斷變換的會議系統,採用三欄式的設計,最能 面面俱到;由議程驅動,清楚的設定討論目標 (Key point)、記錄討論過程與決議,並可加入 參考資料,更能立即交辦工作,同時也方便日 後追蹤與檢討任務執行情況。

挑戰3:突發狀況多有彈性才能即時應變

teamKube 會議畫面的左欄是議程資訊。規劃 議程時,teamKube 自動計算出各議程的起迄 時間,而在議程時間加總超出會議總時間時,發出提醒來協助做有效規劃。與會者在會前即 可清楚知道各議程的議程時間、報告人、討論重點及參考文件,在會議進行時仍能自由拖曳、調整議程順序,解決會中因突發狀況而需調動議程的問題,同時,也為會議設下目標,有效縮短開會的時間。

挑戰4:善用會議工具 為開會省點力氣

中間這欄則是將會議具體化的最佳溝通平台, teamKube 將會議的「腦力激盪」感覺帶入系 統中,以「白板」的概念營造會議工具,除將 相互討論的內容隨手記下、聚集焦點、刺激彼 此的想法外,也方便大家表達意見, 在會議的白板區寫下發言內容,雖然只是簡單的動作,卻能讓與會者 感到「被尊重」,進一步提高與會者的參與感,讓會議更有效率。

簡單來說,白板區的設計,是整個 會議系統的設計精髓所在,開會中 的重要決議都在此誕生,會議中即 刻記下的每個決議,也都能立即做 修改或刪除。為了改善與會者因為 「恍神、離題、沒結論」的鬼打牆狀態而感到疲憊,把會議的tempo調快就是這裡設計的重點。未來發展概念上,白板區除了秀出決議外,也能將右欄的參考資料直接拖拉到白板區,投影到大螢幕,報告人再也不用到處翻箱倒櫃地查找資料,加上teamKube可連結各種文件(如: PDF 檔、Excel、PPT…等) 與交辦,連前幾次會議列管追蹤工作都可以清楚呈現,讓開會瀏覽資訊更方便。

挑戰5:打破「議而不決、決而不行、行而不果」的會議噩夢

會議要有結論、有成效,才是好的會議。teamKube會議系統的右欄彙集了各議程的交辦工作,會中的結論直接透過teamKube指派工作,運用teamKube列管表追蹤成效,成為 會議決議的執行推力。具體地將會上討論的大目標拆解,讓團隊成員了解彼此的分工與執行情況。在日本推動會議改革多年的知識實踐顧問株式會社(Knowledge Practice Consulting Co., Ltd.)社長宇井克己指出,會議最重要的是創造一個溝通的平台、凝聚團隊目標,而這正是 teamKube 推出新型會議的設計初衷。