賓至如歸的待客之道!涵碧樓如何靠數位轉型工具,讓服務人員能成功收服消費者的心?

「我們講求的是『六感』體驗,」鄉林建設數位轉型執行長賴資雅闡述涵碧樓的待客之道。不只是外界所熟知的五感,如何能綜合這些感受並觸動到客人心中、產生漣漪,才是涵碧樓希望能達成的目標:永續經營。也因此,就連這間已站穩腳步的頂級飯店,都不得不去尋找更好的工具,以期能優化服務提升顧客體驗,數位轉型對涵碧樓來說已是箭在弦上。

了解更多涵碧樓數位轉型的秘訣:
https://bit.ly/3xOxHvD

推薦影片
麥思印刷因應客戶多元導入 Vital CRM 成為掌握客戶需求的最佳工具
大瀚環球商務中心以 Vital CRM 系統落實精準行銷,提升服務品質
車用扣件廠隱形冠軍:碩隆用數位化推動流程改造,攜手叡揚雲端邁向永續經營