賓至如歸的待客之道!涵碧樓如何靠數位轉型工具,讓服務人員能成功收服消費者的心?

「我們講求的是『六感』體驗,」鄉林建設數位轉型執行長賴資雅闡述涵碧樓的待客之道。不只是外界所熟知的五感,如何能綜合這些感受並觸動到客人心中、產生漣漪,才是涵碧樓希望能達成的目標:永續經營。也因此,就連這間已站穩腳步的頂級飯店,都不得不去尋找更好的工具,以期能優化服務提升顧客體驗,數位轉型對涵碧樓來說已是箭在弦上。

了解更多涵碧樓數位轉型的秘訣:
https://bit.ly/3xOxHvD

推薦影片
導入 CRM 優化客戶服務 檜山坊要以深耕會員力迎向下一個十年
傳統鋁門窗數位轉型:錦鋐攜手叡揚打造智能化平台,從業務、工務、客服到維修全面提升...
麥思印刷因應客戶多元導入 Vital CRM 成為掌握客戶需求的最佳工具