在組織內發生問題時，若沒有找到根本解法，每一次再犯都是無謂損失。 PSMS 協助組織建立各種標準化問題分析解決程序： A. 供專家快速建立解題步驟，及各步驟應蒐集的資料。 B. 引導團隊成員線上回報解題情況；技術人員透過精確的檢索功能，在權限範圍內，取用既有經驗與品管知識，提高效率。 C. 簡潔的總覽與統計介面，從容掌握處理進度與特徵趨勢。 D. 匯整問題與關聯資訊後產出報告，供相關人員參考。
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PSMS問題分析與解決模組