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產品商標：Vitals/kM知識管理系統知識管理系統  
產品簡介
特色與效益
產品應用領域
系統整合
系統需求
成功案例
常見問題
徹底實踐Enterprise 2.0 SLATES精神
發揮「群體智慧」，打造累積知識平台，促進企業創新
產品簡介  

知識經濟的時代，M型化的趨勢，出現在財富分配上，同時也出現在人才分配及工作效率上。企業界如何參考運用Web 2.0在Internet的成就來加速企業創新及獲利能力？哈佛商學院的Andrew Mcafee教授提出清晰和簡潔的「SLATES」，具體說明參考Web2.0精神來建構Enterprise 2.0的重要元素。
Vitals/KM徹底實踐了SLATES精神，協助您的企業大步邁向Enterprise2.0！
 
特色與效益  
Search & Discovery
提供多種迅速精確的檢索方式，大幅提高工作效率
內建Yahoo同級全文檢索引擎，輔以回饋分析機制，快速找到適用的文件。提供進階檢索，可指定儲存、分類類別及對應文件的詮譯資料欄，獲取最適用的文件，大幅節省搜尋時間。
 

Links
支援多維度虛擬分類，徹底解決分類與歸類困擾
Vitals/KM提供文件一對多的自動分類，一份文件可被多重關聯分類使用，讓使用者不用再為了如何分類或歸類大傷腦筋；同時也讓知識讀取者可更容易找尋所需的資料。
 
 
Authorship
詮釋資料技術、自然語言，讓知識發表低負擔
Vitals/KM讓知識分享不再是工作上的負擔，彈性多樣的文件類型，讓知識建立更具體與可讀性，同時又可回饋讀者體驗，建立分享參與的喜悅及責任。自然語言技術，可自動分析文件、即時自動提供主旨、關鍵字、摘要及分類，協助使用者快速建立並分享文件。
 
Tags
使用者貼標籤凝聚群體智慧，觸動分享的樂趣與文化
因應電子資料的錯綜複雜特性，使用者依自己的見解在文件貼上「自訂標籤」，透過標籤雲的視覺化呈現，協助使用者快速聚焦所應關注的議題，實務上思索Tag的過程更是激盪創意以及用簡明字詞表達見解能力的練習。這種更貼近內容的管理工具不只是展現使用者體驗的最佳方法，更是凝聚群體智慧的最佳手段。
標籤雲：使用字體大小、顏色深淺強調資訊的重要性，以協助掌握重要資訊。
 
Extensions
推薦相關知識，讓知識獲得由點而面促進創新
利用使用者貼上的「自訂標籤」，系統應用標籤來找出更多使用者與文件間的「相關性」，主動推薦相關文件，引導使用者全面思考與學習。更藉由相關推薦，促進創新思考，彈性多樣的文件類型，讓知識建立更具豐富性與可讀性。
 
Signals
主動通知，增強知識創造的循環動能
讓知識分享成為永續關注的正向循環，Vitals/KM的訂閱通知機制讓使用者隨時隨地的接收他們所關心的企業資訊，破除消極被動的發掘。
 
Web2.0 精神
個人化、多語言及開放的整合架構，讓企業全球運轉零時差
Vitals/KM藉由個人收藏區的功能，讓每個人都可以依自己的分類收藏自己的最愛，加上個人標籤，更藉由個人收藏貢獻到群體，活化企業整體知識生態網。
靈活的整合能力，結合組織資源發揮綜效。Vitals/KM開放的API不但可以讓您更容易整合組織既有的平台（Workflow、EIP、ERP、SSO…等），且支援多種主流資料庫，縮短導入時程。
完全Web化使用介面，加上運用Ajax高效能及易用的Web介面，同時支援繁、簡體中文、英文、日文使用介面，可完整極高效率的支援跨國企業的全球運籌需求。
 
安全及版本管理
完整及彈性的權限控管，可根據人員、群組來設定使用權限，有效控管使用者文件閱讀、編修、刪除等權限設定；記錄文件每次被修改的記錄，以及時間與修定者；完全配合企業安全策略，讓企業的知識分享安全無慮。
 
管理報表
由資源面出發：那些文件被那些人看過、改過、評論過以及評分等級。
由使用者出發：那些人貢獻、閱讀、評論、收藏了那些文件。
 
產品應用領域  

行政作業知識管理

  • 建置人事、採購、法務、SOP等行政相關知識文件庫
  • 管理文件自動分類與關聯性建立，方便資料搜尋與延伸閱讀

醫院知識管理

  • 有架構地管理醫院超過120種以上的文件，累積醫院管理歷程的知識與經驗，讓PDCA持續循環
  • 多維度文件架構，讓醫院快速因應醫院評鑑、教學醫院補助計畫評鑑、國際JCI評鑑等各項認證的準備

學校單位知識管理

  • 配合學校系所評鑑，快速完整收集評鑑相關文件展現成果
  • 有效結合理論與實務輔助教學，讓學生體驗知識蓄積轉化、分享學習及創新分析過程

專案與研發資產知識管理

  • 有效整合企業內各專案、研發技術、專利文件及圖庫資料
  • 快速連結與收集產品研發知識，加速新產品開發與上市時程

外部競爭資訊與商情收集

  • 自動設計擷取競爭資訊、專利、新知等外部資訊，供內部分享與訂閱
  • 降低到外部網站找資料的時間及頻率，大幅提昇工作效率

商品上架資訊管理

  • 匯整商品相關資訊自動上傳到商品知識庫，方便即時查詢
  • 方便即時的作業、有效提昇銷售成績及擴展商機

組織記憶管理

  • 詳實記錄組織架構及業務執掌，有效降低新進人員職務調動時之困擾
  • 工作上所需之作業規章、相關法規、教育訓練教材等知識皆能輕易的獲得及應用

作業流程資產管理

  • 直覺式的ISO作業流程管理，方便使用者參考依循、匯整資料、稽核軌跡與統計資料
  • 提昇組織作業流程管理之效率與有效性

整合資訊入口網

  • 整合入口網站，快速掌握公告及最新文件，有效節省作業時間及提昇工作效能
  • 隨時查詢相關文件及業務相關或有興趣的訂閱文件
 
系統整合  

可搭配的選購模組如下：

  1. BIM 外部網站資訊擷取模組
  2. Community 知識社群模組
  3. Expert 專家黃頁模組
  4. Office 文件防護模組
  5. AD 帳號驗證整合模組
 
系統需求  
伺服器端 硬體設備：

CPU：Pentium 4 - 1.8GHz 以上
記憶體：512 MB ( 或以上 )
硬碟空間：40GB（視資料量大小而定）
作業平台：

Microsoft作業平台
任何 Relational 資料庫管理系統
使用者端 作業平台：

Microsoft IE5.5 SP2 (或以上)
Firefox 2 (或以上)等主流瀏覽器
 
成功案例  
 
常見問題  
  1. 可以支援全文檢索的檔案格式有哪些 ?
    答：

    附檔名稱

    檔案格式

    *.doc

    Microsoft Word

    *.dwl

    DynaComware Dyna Document

    *.rtf

    Rich Text Format

    *.wri

    WordPad

    *.ppt

    Microsoft PowerPoint

    *.xls

    Microsoft Excel

    *.xml

    Extensible Markup Language content

    *.mht

    MHTML Document

    *.eml

    NNTP filter

    *.htm

    HHC file

    *.txt

    Plain Text

    *.pdf

    Adobe Acrobat

    *.vsd

    Microsoft Visio

    ( 註：未來仍可外掛擴充檔案格式 )
  2. 文件資料可做到的權限控管程度為何 ?
    答：權限的設定可以分別針對資料夾，依據個人、組織、角色、群組來設定各自所擁有的權限，因此文件的閱讀權限可以預先設定在資料夾上，使用者所放置的文件，會自動受到該資料夾的權限控制。
    此外，可提供各資料夾的權限管理彈性設定，並開放給各組織人員自行決定子檔案夾的管理者，各自設定所需要的權限，達到分散授權管理的效果。
  3. 對使用者而言，KM 資料分享上傳是否簡單容易?
    答：Vitals/KM 知識管理系統提供自然語言處理機制，使用者在檔案上傳時，可即時自動找出「主旨、作者、摘要、關鍵字、分類」等資訊， 不需要自行重新打字， 使用者只需稍作修改即可，讓文件匯集簡單 更 有效率。
  4. 知識管理與一般文件管理有何不同 ?
    答：文件管理主要的目的在於管理，因此以收集、閱讀、參考為主，著重於資料數量的累積，通常執行的規模有限；而知識管理主要的目的是在於「活用」，因此以如何激發創造力、產生價值為主，並透過組織全員知識分享，追求質量並進。
    「Vitals/KM 知識管理系統」是強化組織知識應用及分享的最佳工具，可依據新進與資深同仁的差異，提出多種不同的搜尋方法，並且於使用者閱讀資料時，運用自然語言機制，主動提供相關文件、相關鍵詞等延伸學習功能，促進知識的創新及活化。
  5. Vitals/KM能不能直接連結公文格式 ?
    答：因為公文是即時流動性的文件，將流程中尚未定案的公文存管應較無效益，建議可以等公文流程結束後，確認有留存的價值時，再放到 KM 中。當然若使用者有需求時，可客製化整合公文系統。
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