前言

總部設於丹麥哥本哈根的A.P. Moller 集團，由Mr. Arnold Pete Moller與其父親Mr. Captain Peter Maersk Moller共同創立於1904年，目前是世界最大的航運公司。A.P. Moller 集團成立至今，於全球成立了300多個辦公室擁有50,000多名員工，其船隊規模或載運量，均位居全球領先地位。透過現代化的船隊、精良的儀器設備、及完整的運送組織，Maersk Sealand提供全球客戶最直接、快速的運輸服務。除此之外，A.P. Moller 集團還分別投入了油井、天然氣的探勘生產、造船、航空、電子資訊、零售連瑣以及醫藥用途之塑化製品生產、甚至於環境保護等領域。

該集團於台灣之分公司-台灣快桅集團 (Maersk Taiwan Group)成立於1974年，目前擁有約600名員工，分佈於台北、基隆、楊梅、台中及高雄等地，並於高雄港承租四座專用碼頭。其主要營業項目包括進出口、海空航運業務、國內外輪船仲介業務，與倉儲物流業務等。

台灣快桅集團成立至今二十餘年，一直以穩健快速的步伐成長，積極擴大營運規模及業務量；不僅在進出口、海空航運業務、國內外輪船仲介業務，與倉儲物流業務等有極優異的表現，在資訊科技的運用方面也一直居於領先地位。然而，在業務量不斷成長，網路通訊快速發展的過程中，原本的人事出勤系統也因面臨Y2K與高成本問題，人力資源部與資訊部於是開始規畫導入新的人力資源管理系統以保持競爭優勢並提供更好的服務品質。

妥善利用資訊科技HR角色扮演與系統緣由

Maersk Sealand非常在乎品質及效率，在追求員工產能的過程中，不論是行政支援部門或其他業務部門均投入相當的時間、精力和金錢在系統的開發和應用上，主要目的即在於降低員工例行性工作的負擔和主管趨於人性化與系統化的管理模式，藉以提高生產力與公司服務效能。在此一信念之下，Maersk Sealand人力資源部門便開始著手規畫人力資源發展系統，訂定新系統的目標及方向。

導入LeaveOnLine (LOL)線上差勤管理系統

一如Maersk Sealand所堅持的服務信念：品質、客戶滿意、團隊合作、開放的溝通、效率及生產力等。在選擇合作的資訊廠商時Maersk Sealand也依此原則選擇了同樣重視品質、效率、服務以及客戶滿意度的叡揚資訊為差勤管理系統建置的合作對象。基於舊系統使用時程上的考量，雙方於1999年11月簽約，合約中即言明須於同年12月31日前上線完畢，叡揚資訊亦不負所託，如期讓系統上線運轉。

LOL是一套Web-based 的應用系統，包括有差勤管理、流程管理、組織管理與權限管理等作業功能。系統不需耗用太多硬體資源，也不會影響原有的管理行政運作。LOL可供分散全省各地，包括台北、基隆、楊梅、台中及高雄等地的員工上線申請或查詢差假狀況，減輕員工的行政工作量。主管無論身處何處均可透過瀏覽器輕易完成假單的簽核，有效提升人事管理效率。此外，還可每月截取轉出員工的出缺勤資料，和現有的會計薪資系統整合。在權限控管方面，可依照不同的使用者身份，設定可使用的權限，方便管理。系統的規畫完全符合員工自助式管理差假，進一步提升工作產能的需求。

『這是一次非常愉快的合作經驗，真的….叡揚專案團隊全力投入，雙方之配合亦非常具有默契。面對叡揚資訊的高品質服務，工程師的全心支援，我們非常感謝。…』Maersk Sealand專案人員回顧時做了上述表示。LOL從1999年12月初開始溝通、討論，到當月(12月)底於全省各地辦公室上線使用；整個系統的導入時程很短，叡揚所展現的專業，以及後續支援與配合的敬業精神深獲Maersk Sealand的讚揚與感謝。企業資訊化的過程，需要投入大量人力、物力，以及專業技術的支援；這次成功的合作經驗，讓Maersk Sealand在面對接下來人力資源系統第二階段的上線規劃，以及未來人力資源全套系統擴充時，願意與叡揚繼續合作。深信在雙方良好的溝通默契與運作模式下，將會展開更好的一頁。