新世代公文與文件管理系統[產品介紹]

第一家通過『文書及檔案管理電腦化作業規範』驗證的公文管理系統，並通過Rich client完整版檔案管理資訊系統驗證

新世代的S.P.E.E.D.產品，含括電子交換、文件製作、流程控管、公文影像調閱及稽催管理等功能，並整合線上簽核機制、資訊安全憑證、權限控管、跨組織與跨平台之架構設計及數位檔案規劃等更完善的支援，具時效性、安全性及整合性的文件管理機制，達到公文無紙化、流程透明化、簽核便利化、行政快速化、管理網路化以及知識管理化等新時代的目標，是企業永續經營的最佳利器。

「新世代公文與文件管理系統」，已整合「公文條碼」、「公文內容辨識」、「公文影像管理系統」、「公文附件檔案下載系統」、「電子公布欄」、「知識管理系統」，並提供多樣式介面與企業既有應用系統接軌，達到整體性、一致性並具擴充性之辦公室自動化境界，進而提昇工作效率，增加企業總體產值。未來更可增加PDA、手機簡訊服務，達到行動簽核的理想。

睿達人力資源資訊系統[產品介紹]

目前各機關學校使用之人事系統，大多為早期人事單位為解決政府電子化需要個別針對差勤或人事統計需用而開發，叡揚資訊提供最新管理及資訊科技而發展的系統，已廣獲各機關、學校及企業之肯定。

知識管理系統[產品介紹][成功案例：考選部｜萬能科大]

知識經濟的時代，M型化的趨勢，出現在財富分配上，同時也出現在人才分配及工作效率上。企業界如何參考運用Web 2.0在Internet的成就來加速企業創新及獲利能力？哈佛商學院的Andrew Mcafee教授提出清晰和簡潔的「SLATES」，具體說明參考Web2.0精神來建構Enterprise 2.0的重要元素。

會辦活[產品介紹]

透過teamKube能幫助您輕鬆交辦工作事項，追蹤勾稽執行成果；並可輔助管理會議與活動資料、協同討論、做成決議、再度交辦與前後勾稽，達成交辦與會議活動的有效性、工作執行力、辦公室無紙化與經驗傳承目的。

知識型單一服務管理系統[產品介紹][成功案例：1999台北市民熱線]

關懷客戶、服務窗口單一化、累積知識庫、創造自助式服務環境

現今，無論是政府機關或是民間企業，對於民眾／客戶所提供的服務管道均已呈現多樣化，例如：面洽、書信、傳真、電話、電子郵件及網際網路等。卻也經常因為服務管道的多元化，讓民眾／客戶不知如何選擇，無所適從。至於政府機關以及企業內部，則因服務案件來源過多，使之不易整合、難以管理，甚至經常發生一案多投的現象。

建立一站到位服務管理系統，整合多元分散的各類服務管道，提供全天候不打烊的服務窗口，是政府及企業提供民眾／客戶服務的最佳解決方案。民眾／客戶透過網路單一服務窗口，即可進行各種陳情申訴、意見反應、問題諮詢、服務申請以及查詢服務案件的辦理進度，藉由線上導引服務及客戶關係管理（CRM）等機制運作，讓民眾／客戶能夠更快速、滿意地得到回應及服務。此外，一站到位服務管理系統亦具備將服務案件自動轉到權責所屬承辦單位的智慧，以解決民眾／客戶找錯服務窗口、所問非人的困擾；同時，藉由整合單一人機介面，導入輔助案件處理知識的管理機制，能夠讓服務人員更快速地累積豐富的業務處理經驗與知識。

資訊業務委外服務[產品介紹]

• 提供高素質的資訊業務委外服務，協助客戶解決人力拮据，需求變化太快、太多，跨平台整合技術需求等的困擾，亦將叡揚累積多年的軟體開發程序、技術、元件引進客戶端，提升其軟體開發品質與效率，同時對委外團隊提供多層次及多面向的支援，以補強一般人力派遣服務技術支援不足的缺失，並減少客戶管理上的負擔，讓客戶可以更專注於本身人力的更精緻運用。
• 委外駐點團隊提供服務：應用系統維護與管理（程式錯誤修正、功能新增、操作訓練、文件管理）、新系統開發、系統管理、客戶服務等。
• 單一服務窗口提供服務：後勤技術支援服務（管理、技術、專業、制度）、人員備援、教育訓練、不定期委外服務支援（專案開發與維護）等。

碩士生/博士生/國際學生線上申請與審查系統[產品介紹]

叡揚資訊自民國92年配合國科會的規劃，開發完成『國科會專題研究計畫線上申請作業系統』，自上線應用以來，深獲各界好評，其過程完全無紙化，教授們可在線上進行申請研究計畫的補助，享受線上申請帶來的便利；行政人員可直接在線上進行各項資料的檢視，若申請者有文件未齊，亦可利用e-Mail通知補交，且可以免去列印紙本的麻煩，節省紙張及郵寄的費用；而審查委員們亦可免去翻閱一份份紙本文件的困擾，直接在線上進行審查，時程安排上彈性度提高，完全可依照委員的時間做自由的調配，也提昇審查品質。

緣此，自2006年初，叡揚資訊順勢推出供大專院校使用的『碩士生／博士生／國際學生線上申請與審查系統』，並榮獲國立清華大學率先採用。自應用後，將入學申請的程序化繁為簡，不但做到了「即時性」，同時又省下可觀的郵寄費用與時間。對清華大學來說，學校教務處的招生作業不但藉系統線上申請的功能，變得更加順暢，同時，線上審查功能也為教授們在審查作業的安排帶來極大的彈性。由此可證明，學校選對了優質的e化解決方案，不僅可改善現況，對於學校與國家的國際形象亦可收正面的效益。

電子郵件系統[產品介紹]

Mail2000 電子郵件系統為網頁式郵件系統（Webmail），只需透過瀏覽器即可隨時隨地操作、管理郵件系統，無須配置使用端軟體（Mail Client），大幅降低企業建置郵件系統的成本。簡單易操作的介面、支援多種存取介面（PC / NB / PDA / Mobile），更讓用戶溝通無障礙。輔以 Sophos 內嵌式防毒模組、Openfind MailGates 郵件防護系統，更有效地阻隔病毒及垃圾郵件的侵犯，創造最優質的郵件環境，協助企業穩穩邁向成功的康莊大道。

郵件歸檔調閱管理系統[產品介紹]

隨著電子郵件應用的普及，企業習慣透過電子郵件溝通或發佈各項資訊，然而，e化帶來的便利也往往造成企業機密文件外洩的困擾。，根據 Gartner 去年調查顯示，每 400 封信件當中，就有一封就隱含著機密資訊，這些機密資訊包含企業內部溝通與外部往來的信件，例如行政公告、業務信件、研發資料或重要政策命令等。而在美國 Brockmann&Company 研究顧問公司的調查顯示，有近 36% 企業的 Email 曾經遺失或發生延遲。除了美國、日本外，台灣也將陸續推動相關郵件規範，顯示企業必須強化資料備份、稽核與管理的迫切性，而多數企業往往只著重系統還原（System Recovery），卻忽略數位證據的保存流程，往往造成舉證成本提高。

加速資料擷取速度，提高作業效率解決方案[產品介紹]

在現今多平台作業環境下，企業經常會因應業務上的需求而必須將資料從某一資料庫轉存到不同型態的資料庫中，或同時擷取不同資料庫中之資料以進行資料分析、運算、比對作業，然而隨著企業的成長，資料庫的內容也跟著變多，若要進行大量資料的轉換或資料擷取作業，就須耗費箱當場的時間才能完成。叡揚資訊提供國外專業的解決方案，透過專利演算法、先進的平行處理技術、動態最佳化轉換方法，協助企業充分利用現行的硬體投資成本，在最少資源的使用情況下，縮短資料轉換、存取及處理時間。

資料(Data)整合解決方案 [產品介紹]

在跨平台、安全、快速、穩定、容易與應用系統整合等因素條件下，叡揚資訊提供企業一個支援平台最多、最值得信賴的跨平台資料交換解決方案。不論是Z/OS、OS/390、VSE等大型主機系統、OS/400系統，或是各式各樣的Unix及Windows系統，都可透過叡揚資訊所提供之跨平台資料交換解決方案互相傳送檔案資料。此資料交換解決方案，目前廣泛使用於國內許多金控、金融業、跨國企業及政府部門，真正具備了完整跨平台資料交換作業所需的所有多平台性、有效性、安全性、穩定性及整合性之最高要求。

作業(Process)整合 [產品介紹]

企業業務運作模式，除了線上(Online)作業外，常有各式各樣的批次作業需求，例如，出帳系統、內部管理統計報表系統、ERP系統、應用系統間的資料交換整合等。這些批次作業有許多是屬於企業的核心命脈系統，且有一定之作業週期，故通常會有時間壓力，例如出帳系統必須固定於特定週期，如每週、每旬或每月等列印帳單，並準時送達到客戶手中，一旦出帳系統發生問題，影響的恐怕不只是帳單無法及時產出的問題而已，還有可能造成企業在商譽及營收上的嚴重損失。為確保這些核心系統能正常運作，核心的批次作業就必須接受以更嚴密的方式來管理。