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催收管理系統(Collection System,CS)Web2.0 (電訪函催)

產品簡介

面對競爭的外在環境,急思開源節流之際,若能透過快速導入資訊系統,加強催收作業績效,降低逾放比率,倍增催收款項回收機率,將是現今金融單位積極勝出的萬靈丹。「B.E.S.T.®催收管理系統」即是專為催收業務開發的系統,可強化催收作業的控管,提高催收部門績效,並提共各項法務催收相關程序功能,是導入e化催收系統的首選。

系統功能

當日待辦驅使行動掌握績效
透過e化系統提供給每位催收人員當日待辦清單,驅使催收人員按預定進度進行各類催理行主要功能

當日待催案件驅使行動績效
透過e化系統提供給每位催收人員當日待辦案件清單,驅使催收人員按預定進度進行各類適宜且延續上次進度的催理行動,自動化機制驅動各個催收案件的預定作業自然而然且高效率地推進。並可針對資深催收人員與主管提供查詢作業以便追蹤重要案件之進度與處理情形。

保留完整的催收過程紀錄
若能夠建置一套資訊系統即可以利用系統讓催收人員在日常催收作業進行中留下案件的各項催理紀錄,完整詳實的催收紀錄除了可讓每次的催收動作都能清楚地延續上次行動之外,更可替後續法務催收程序提供所需的過往處理該案件的憑據。

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詳實催收紀錄輕鬆掌握延滯借戶的催收狀況

按照各項彈性自動分案
每日催收人員應負責處理的案件以帳務系統下載之延滯資料為主,配合所設定的各項分案規則,系統於每日清晨背景作業自動分派給各個催收人員,而每日催收人員上班時即可依照清單一一進行催收動作。

積極掌握催收人員績效
催收主管可查看部屬的個案進度與處理情形,瞭解及掌握案件狀態,並積極地提供適時指導。查閱催收人員處理案件量統計等績效管理報表,彰顯催收部門績效及規劃未來策略與方向。

系統效益

  • 移轉現成證明成功的經驗,快速導入馬上享受建置成果。
  • 導入效果預期可增加電催人員每天可處理案件數量達2倍以上。
  • 標準化催收程序,幫助催收人員立即做適當催收行為,進而傳承案件進度和催收專業知識。
  • 催收主管能隨時隨地了解整體催收績效及個別催收案件進度,有效跟催及提供適當協助。

系統需求

伺服器端

硬體設備

Web 伺服器/CPU:P4-3.0 以上/記憶體:RAM 2GB 以上
資料庫伺服器/記憶體:RAM 2GB 以上(Windows based) /記憶體:RAM 4GB 以上(Unix based)

作業平台

 

Web 伺服器/Microsoft® Windows 2003/2008 Server or Unix /Microsoft® Internet Information Server/.Net Framework

資料庫伺服器/Microsoft® Windows 2003/2008 + Microsoft® SQL Server 2005/2008 /Unix Based 作業系統+ Oracle 10g

使用者端

硬體設備

記憶體:RAM 512MB以上

作業平台

Microsoft® Windows 2000/XP/Win 7、Microsoft® IE6.0/IE7.0/8.0、Microsoft® Office